Page 96 - 월간HRD 2025년 8월호

IN-HOUSE COACHING

변화의 언어, 코칭이 만드는 조직의 온도

코칭 효과에 대한 기대와 제언

글_정다운 삼성서울병원 인재개발팀 코치

삼성서울병원 인재개발팀은 ‘왜 지금 사내코칭인가?’, ‘삼성서울병원 커리어

코칭 사례’, ‘사내코치의 선발과 역량개발’을 제목으로 잡은 앞선 세 편의 연
재를 통해, 코칭이라는 이름으로 우리가 조직 안에서 시도해온 다양한 경험
들을 나누었다. 그 여정은 단순히 제도나 기술을 소개하기보다는, 사람과 조
직이 더 나은 방식으로 연결될 수 있는 실천을 어떻게 만들어가고 있는가를
함께 살펴보는 과정이었다. 이번 글은 그 연장선에서, 코칭이 실제로 어떤
변화를 이끌어내고 있는지, 그리고 그 변화가 지속 가능하기 위한 조건과 전
략은 무엇인지 구체적으로 정리하고자 한다.

구성원의 기대 역시 정교해졌다. 특히,
글 싣는 순서 MZ세대를 중심으로 경청, 존중, 성장
중심의 피드백을 중시하는 문화가 확산
1. 왜 지금 사내코칭인가?
되면서, 기존의 수직적 리더십과 일방향
2. 삼성서울병원 커리어코칭 사례
소통은 점차 한계를 드러내고 있다. 또
3. 사내코치의 선발과 역량개발
한, 퇴사와 이직의 증가, 심리적 거리로
4. 코칭 효과에 대한 기대와 제언
인한 몰입 저하도 많은 조직이 공통적으
로 겪는 현실이다. 이제 단순한 보상이
나 물리적 제도로는 더 이상 구성원의
머무름을 담보하기 어렵고, 조직이 사람
세대 다양성과 리텐션의 시대, 왜 다시 과 연결되는 방식 자체를 다시 설계해야
코칭을 말하는가 한다는 목소리가 높아지고 있다. 이런
최근 HR 환경은 한층 더 복잡해졌으며, 변화 속에서 코칭은 사람과 조직을 연결

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