Page 64 - 월간HRD 2025년 3월호

SPECIAL report 성과를 위한 지식작업자의 다섯 가지 핵심역량

PARTⅡ 다섯 가지 핵심역량 향상을 위한 질문과 과제

▲ 의사결정은 기업이 어디로 나아가야 하는지를 결정하기에 비즈니스 성패를 좌우하는 역량이다.

Effective Decision

기준과 검증을 통해 더 나은

환경을 구축하라

의사결정은 사실이 아닌 견해에서 출발한다. 견해는 특정한 사물이나 현
상에 대한 자신의 의견이나 생각이다. 따라서 현실 대비 검증을 받아야
한다. 이때의 기준은 관련성과 중요성이다. 피터 드러커는 올바른 의사결
정의 밑바탕이 되는 합의는 다양한 의견이 대립과 갈등을 거치고, 비슷하
게 보이는 대안들을 진지하게 검토하는 과정에서 싹튼다고 제언했다. 리
더들과 구성원들의 의사결정은 작든 크든 기업이 성과를 내는 데 큰 영향
력을 미친다. 이런 역량들도 HRD스탭들은 면밀히 파악해서 향상법을 제
안할 수 있어야 한다.

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