Page 54 - 월간HRD 2025년 3월호
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SPECIAL report 성과를 위한 지식작업자의 다섯 가지 핵심역량
PARTⅠ 성과 창출의 기제인 다섯 가지 핵심역량 통찰
다섯 가지 성과달성 핵심역량
1. 시간관리: 시간을 기록, 관리, 통합하라
2. 기여: 자신의 노력을 조직의 성과와 연결하라
3. 강점활용: 약점이 아닌 강점을 더욱 개발하라
4. 우선순위: 하나씩 중요한 일에 집중하라
5. 의사결정: 체계적인 프로세스를 통해 판단하라
핵심은 용기이며, 과거가 아닌 미래를 기업 구성원은 ‘리더’로서 일하고, 자기
기준으로 선택하고, 문제가 아니라 기회 수련에 전념해야 한다
에 초점을 맞추고, 인기에 편승하지 말 피터 드러커는 현대 사회의 기업에서 모
고 자신만의 독자적인 방향을 선택하고, 든 지식작업자는 경영 리더라고 강조했
무난하게 달성할 수 있는 목표가 아니라 다. 그가 보는 경영 리더는 자신의 직위,
뚜렷한 차이를 낼 수 있는 더 높은 목표 직책, 지식을 활용해 일하는 과정에서
를 세우라고 제언했다. 조직 전체의 성과에 긍정적인 영향력을
다섯째는 ‘의사결정’으로, 드러커는 효과 미치는 사람이었다. 이는 많은 CEO가
적 의사결정을 위한 방안을 다섯 가지로 구성원들에게 주인의식을 갖고 일해달
정리했다. 첫째, 문제는 포괄적이며 규 라고 주문하는 것과 일맥상통한다. 주인
칙과 원칙을 세우는 의사결정을 통해 해 의식은 몰입으로 이어질 뿐만 아니라 리
결될 수 있음을 명확하게 인식하는 것이 더가 자리를 비우더라도 일터가 구성원
다. 둘째, 문제에 대한 해답이 충족해야 들이 우왕좌왕하는 일 없이 성과 지향형
하는 세부 사항들인 경계조건을 명확하 으로 무난히 돌아가도록 하는 데 필수적
게 정의하는 것이다. 셋째, 무엇이 옳은 인 요소다. 특히, 지금처럼 평생직장이
지 통찰하는 것이다. 넷째, 의사결정을 없는 세상에서 직장인들은 다양한 회사
행동으로 연결할 수 있는 구체적 실행방 에서 일하며 경력을 이어가야 한다. 이
법을 의사결정에 포함하는 것이다. 다 때 자신이 경영 리더라는 생각으로 일하
섯째, 의사결정의 타당성을 비롯해 실제 지 않으면 어느 회사에서든 성과를 내지
결과와 성과 달성 여부를 비교 및 검증 못하며 결국 노동시장에서 경쟁력을 잃
하는 피드백 과정을 밟는 것이다. 어버리게 된다. 그렇기에 CEO의 주문
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