Page 11 - 월간HRD 2025년 3월호
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개요�  최우선�순위  결론�               개요�  최우선�순위  결론�
                                                                                   이러한�변화를�성공적으로�다루기�위해�꼭�필요한�두
                                                                            생성형AI는�계속해서�주시해야�할�기술입니다��생성형
                                                                                           변화를�성공적으로�다루기�위해�
                                            변화에�발맞출�수�있는�스킬�구축              AI�구현은�더�큰�생산성과�가치를�가져오는�새로운�업  러한�핵심�역량은�그저�있으면�좋은�것이�아니라�업무  중요한�두�가지�핵심�역량�
                                                                                   가지�핵심�역량은��스킬�개발�과��스킬�검증�입니다��이
                                                                            무�모델의�가능성을�열고�있습니다��생성형AI는�사람
            2025�글로벌�                       기술��경제�및�업무�자체가�빠르게�변화하는�오늘  특히�글로벌�인력�간의�성공적인�협업과�연결에�관한  스킬�격차의�정의�  일반적으로�업무를�수행하는�방법에�대한�사고방식을  스킬을�빠르게�개발하고�검증할�수�있는�기업은�이러한  1  스킬�개발�
                                                                                  의�미래를�이끌고�형성하는�데�필수적인�부분입니다�
                                                                           이�하는�업무를�재고하고�재구성할�기회를�제공하며�
                                            날의�근무�환경에서�기업은�수많은�과제에�현명하  문제는�여전히�현재�진행형입니다��거시경제�불안정성  직원에게�필요한�스킬과�현재�보유한  변화시키고�있습니다��그러나�이는�기업에�위기를�  스킬을�필요한�시기에�여러�
                                                                           초래하기도�합니다��효과적으로�생성형AI를�사용하지
                                                                                  상황에�유연하게�적용할�수�있는�인재를�육성함으로써
                                           게�대처해야�합니다��그리고�어떻게�대처하느냐에  으로�인해�자금�조달�예측이�어려워지면서�예산�사용  스킬�간의�격차�  않는�기업은�경쟁사�같은�혁신을�이룰�수�없거나�기술  변화에�적응하고�성과를�증대할�수�있습니다�  2  스킬�검증
                                                  에�대한�감시가�강화되는�한편��업무는�점점�더�적은
            기업교육�트렌드�                      입니다��최근�Deloitte�설문�조사에�따르면�비즈니스  이러한�도전�과제들이�더�이상�큰�주목을�받지�못하지  자세히�알아보기  기업은�직원들이�혁신�기술�및�도구를�도입하고자�할  사항에�맞춰�스킬을�개발하고�적용할�수�있는�더�많은
                                           따라�기업의�경쟁력이�결정됩니다��
                                                                           관리�부실로�인해�부당한�위험을�감수할�수�있습니다��
                                                                                  직원들도�혜택을�받습니다��직원은�다양한�업무�요구
                                                  역할로�통합되고�있습니다�
                                           지속적인�스킬�격차는�기업의�가장�큰�장애물�중�하나
                                           리더의�4분의�3�이상이�스킬�격차를�주요�위험�요소로  만�여전히�해결해야�할�과제로�남아�있습니다��이러한  때에�그에�맞춰�스킬을�향상시키고�재개발할�수�있도  선택권을�갖게�되어��새로운�기회와�더�많은�보상을�얻
                                                                          록�지원해야�합니다��이는�결코�가벼운�문제가�아닙니
                                           꼽고�있으며�ManpowerGroup�의�조사에서도�비슷한 여러�문제를�동시에�해결하고자�큰�부담을�겪고�있습  다��세계경제포럼의�2023�직업의�미래�보고서에�따르  고�커리어�점프가�가능해�집니다��스킬�개발�및�검증을
                                                  문제들이�복합적으로�얽히면서�리더��조직��직원들이
           보고서                            려움은�수년간�여러�문제와�함께�계속되고�있으며��우  니다�  면�기술�발전으로�인해�2025년까지�전체�직원의�절반  윈�win�win��상황을�만들어줍니다�
                                                                                 모두�갖춘�스킬�기반�접근은�기업과�직원�모두에게�윈�
                                           수의�글로벌�고용주가�공석을�채울�수�있는�스킬을�갖
                                           춘�인재를�찾기가�어렵다고�응답했습니다��이러한�어
                                                                          이�기술�향상과�재교육이�필요하게�되며��2028년까지
                                                 여기에�급속한�기술�발전으로�인해�변화의�속도까지
                                          리의�노력에도�불구하고�여전히�지속되고�있습니다�  빨라져�이러한�모든�어려움이�더욱�증폭되고�복합화되  는�현재의�직무�역할�중�거의�4분의�1이�변화할�것이라
                                          기업은�여전히�직장�내�다양성을�높이고�사회적�책임    고�예상하고�있습니다��또한��세계경제포럼�보고서의
                                          에�투자하며�노력하고�있지만�갈수록�저하되는�직원  고�있습니다��기술은�직원과�조직이�경험하고�있는�파  설문�조사에�응답한�기업들은�스킬�격차를�비즈니스
                                                 괴적인�변화를�주도하고�있는�동시에�변화에�대한�새
                                          복지와�정신�건강은�계속해서�영향을�미치고�있습니  롭고�민첩한�접근�방식을�취할�수�있도록�합니다�  혁신의�가장�큰�장애물로�보고�있습니다�
                                          다��코로나19�팬데믹�초기에�드러났던�하이브리드�및
                                          원격�근무와�관련된�문제들은�여전히�해결되지�않았습
                                         니다��
         변화에�발맞출�수�있는�스킬�구축
                                        4  Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서  5  Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서
                     Udemy�조사�결과�                          SBO�스킬�기반�조직�의�측정�가능한�성과  생성형AI는�가치를�
        개요�  최우선�순위  결론�               개요�  최우선�순위  결론�               개요�  최우선�순위  결론�
                                                                                   창출하고�있지만��성공을
                                                           아래�결과는�Deloitte의�기초�연구에�의해�뒷받침되며�이는
                     대부분의�기업은�스킬�기반�접근�방식으로                SBO�스킬�기반�조직�의�비즈니스�성과�지표와�직원�경험에  확장하기란�어렵습니다
                     전환하기�시작했습니다                           서�측정�가능한�성과를�밝혀낸�것입니다�  최근�생성형AI의�상황에�대
       현재�보유한�스킬��필요한�스킬��현재와�미래  응답자의�84%는�적어도�향후�1년�내에�자
                                                                                   한�분기별�업데이트에서
       의�스킬�격차�등�스킬�환경을�정확하게�평가  사가�스킬�기반�프로세스를�어떻게�구현할  스킬�기반�기업의�확실한�장점  전사적�생성형�AI�스킬�구축  Deloitte는�다음과�같이�
       하는�것은�아직도�도전�과제로�남아�있습니  지를�고려하기�시작했다고�보고했습니다�     SBO�스킬�기반�조직�은�          보고합니다��
            또한��75%는�기업이�이미�최소�하나�이상  84%� 75%�
       다��그러나�생성형�AI는�방대한�데이터를�분      기업이�스킬�중심의�유연한�업무�모델로�전  가장�중요한�것은�전반적인�비즈니스�성과를  AI는�수십�년�동안�존재해�왔고�많은�기업들  이러한�접근�방식은�생성형�AI가�조직에�제공
       석하고�복잡한�패턴을�인식할�수�있는�능력  의�프로세스를�구현했다고�응답했습니다��               이�다른�형태로�이를�사용해왔지만��최근에  할�수�있는�깊은�가치와�확장�가능한�성공을
      으로�우리가�생각했던�것보다�더�빨리�이�문  그러나�이러한�활동의�폭과�기업�차원의�관  자사가�내년에�스킬�기반�  자사가�최소한�하나의�  환하면�다양한�이점이�있습니다�  향상시킬�수�있다는�점입니다��이러한�적응  SBO�스킬�기반�조직��리더는�  107% 57%  야�생성형�AI가�비로소��인간�직원들과�거의  이끌어내기�위해�필요합니다�
                                      Workplace�2�0에�따르면�스킬�기반�접근
                                            력은�기업의�성장을�촉진하고�직원들에게도
      제를�해결할�수�있도록�돕고�있습니다�  행을�수립하는�데�필요한�깊이�사이에는�격  프로세스를�어떻게�구현할지�  프로세스를�이미�구현했다고  방식을�채택한�기업에서�나타난�가장�공통  직접적인�혜택을�가져다�줍니다��  직원들이�고정된�역할이나�  모든�과정이나�작업에서�협력할�수�있는�지  기업들은�이미�생성형�AI�도입을�통해�가치를
      Deloitte는��기업은�생성형�AI를�사용하여  차가�있습니다��설문�조사�결과에�따르면�스  고려하기�시작했다고�응답  응답  속적이고�지능적인�지원��즉��코파일럿�의
                                                             변화를�예상하고�효율적이고
      스킬�데이터를�종합적으로�요약함으로써�스  킬�기반�기업에�익숙한�관리자가�절반�미만  적인�성과는�전체적인�회사�생산성�증대와  지속적인�개인화�학습�기회는�더�몰입할�수  직함으로�정의되지�않음을�  조직�내에�효과적으로�  효과적으로�대응할�가능성이  발견하고�있지만��Deloitte는�이들이�초기  2
                                                         인력을�배치할�가능성이
                                           있고�충성도�높은�인력을�만들어내어�궁극적
                                     함께�직업�만족도�향상�및�직원�참여도가�
      킬의�공급과�수요를�더�잘�이해하고�좁혀야  이며��개별�기여자의�경우�3분의�1�미만이라  개선됐다는�것입니다�  으로�더�큰�연속성과�장기적인�성공을�이끌  인식합니다��그들은�조직�내에  더�높습니다����  더�높습니다�  가능성을�현실로�만들�수�있었습니다��인간  가치를�효과적으로�확장하는�데�어려움을�겪  �
                                                                           고�있다고�이야기합니다��이는�모든�직원을
                                                                     보다�더�빠르게�상세하고�맥락에�맞는�텍스
      하는�스킬�격차를�파악할�수�있다��고��말합                                                   3
      니다��그러나�이러한�생성형�AI�기능이�존재  는�점에서�대부분의�기업에서�이러한�전환이  하지만�스킬�기반�프로세스는�아직�대부분의  스킬�기반�기업으로의�전환에는�통합과�  어냅니다�  서�전략적으로�활용할�수�있는  트와�시각적�콘텐츠를�생성하는�시스템에�접  효과적으로�재교육하여�생성형AI�기능을�업
     하긴�하지만�아직�완벽한�상태는�아닙니다��  초기�단계에�있음을�시사합니다��설문�조사  직원에게�영향을�미치지�않고�있습니다  시간�그리고�노력이�필요하지만�보상은�  근할�수�있게�되면서�조직들은�모든�인간의  무에�통합하는�것이�어려운�결과일�수�있습니  기업이�생성형AI의�초기�가치를
           에�참여한�관리자의�74%가�스킬�기반�전략              다양한�스킬�세트를�가진�역동   노력을�재고하고�그�시스템을�어떻게�통합하  다�
                                                                                 경험하고�이에�대한�투자를�늘리
                                     상당합니다��이러한�기업들은�기술�발전에
     대부분의�기업이�스킬�기반�접근�방식�구현  으로의�전환으로�인해�변화가�있다고�응답한  발맞추는�것에�그치지�않고�변화하는�환경  적인�개인들입니다��검증된�  98%  52%  여�그로부터�이점을�얻을�수�있을지�방법을  �글로벌�기업들은�AI�스킬이�필요한�직무의  고�있다고�답�했습니다��하지만
     을�이제�막�시작한�반면��일부�기업은�이�방식  반면��전체�설문�조사�응답자의�거의�3분의�1         모색하고�있습니다�
     을�구현한�지�꽤�되었습니다��최근�Udemy의  은�아직�스킬�기반�이니셔티브의�결과로�변  속에서�혁신을�선도할�위치에�설�것입니다�  스킬에�따라�채용하고�승진  우수한�인재를�유지할�  혁신할�가능성이�  가장�큰�도전�과제가�직원들에게�AI�활용법을  여전히�많은�기업이�그�가치를�  우리는�학습�프로그램이�AI�기술의
                                                                    생성형�AI로부터�최대의�혜택을�얻기�위해서
                                                                                 성공적으로�확장하기�위해�어려
     설문�조사�보고서��Workplace�2�0��스킬�기  화가�일어나지�않았다고�응답했습니다��기업  시키며�접근�가능한�스킬�개발�  가능성이�더�높습니다�  더�높습니다�  는�기업은�이를�내부�운영에�통합하는�전반  교육하는�것이라고�응답했습니다��  움을�겪고�있습니다�  빠른�발전에�맞춰�지속적으로�업데
     반�기업의�장래성에서�많은�기업이�이미�전  은�스킬�우선�접근�방식을�보다�잘�통합하기
                                                                                     이트되고�진화해야�한다는�필요성
     환을�시작했음을�알�수�있었으며��  위해�끊임�없이�발전해야�합니다��  1�3  기회를�제공함으로써�SBO는  적인�전략을�수립해야�합니다��이를�실현하  을�느꼈습니다��이를�통해�우리는
                                                                    기�위해서는�모든�직원들이�각자의�역할에
                                                현대�비즈니스�환경의�빠르게    맞는�기본적인�생성형�AI�기술을�갖추는�것  지속적인�생성형�AI의�변화�속에서
                  응답자�중�1�3은�아직�스킬                      98%  49%   이�필요합니다��처음�습득하는�것에�그치지
                                                                                     도�고객에게�가치를�제공할�뿐만
                  기반�전환�활동으로�인한�                바뀌는�요구에�유연하게�적응할   않고�생성형�AI�기술이�발전함에�따라�지속  70%  아니라��직원들이�경력�회복력을
                  어떠한�변화도�없다고�응답                                   적으로�기술을�갱신하고�향상시키는�것이�매
                                               수�있는�인력을�육성합니다���  성장과�발전에�있어�뛰어난  효율성�극대화를�위한�
                                                       직장이라는�평판을�들을�  프로세스�개선�가능성이  우�중요합니다�  키울�수�있도록�지원할�수�있습니
                                               Melissa�Daimler  가능성이�더�높습니다�  더�높습니다�  응답자가�회사에서�실시한�생  다��
                 Udemy                         Udemy�최고�학습�책임자                 성형AI�실험�중�30%�이하만
                                                                               이�실제�생산�환경에�적용됐  Bhavana�Bhagat�
                                                                               다고�말했습니다��  데이터�및�AI�인재�개발�책임자��
                                                                                    Genpact��Udemy�고객�
                                                       Deloitte
                                                                               Deloitte
   13  Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서  14  Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서  17  Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서
  개요�  최우선�순위  결론�               개요�  최우선�순위  결론�                개요�  최우선�순위  결론�
                 글로벌�기업을�위한�상위�핵심
                 인력�스킬                                                           83%
  생성형�AI를�사용해�정량적이고�반복적이며�                 리더를�대상으로�하는�Chief�설문�조사의�  리더가�새로운�스킬을�개발해야�하는�HBR의�
                                                                                 의�고위�리더가효과적인
  시간이� 많이� 소요되는� 작업을� 자동화함으로써�  1���분석적�사고�  오늘날�직장에서의�상위�  상위�5개�기업�과제  상위�4개�비즈니스�과제  리더가�어떻게�부진을�보이는가�  리더십을�SBO�전환에�필  9 �
  직원들은�전략적이고�높은�영향을�미치는�업무에
 집중할�수�있게�되며��동시에�자신에게�중요한� �   리더십�과제�                         변화�관리�및�커뮤니케이션   수로�꼽았습니다  10
 업무에�더�많은�시간을�할애할�수�있습니다�  2���창의적�사고�
                                HBR�연구에�따르면�현재�리더들이�직면한�가장�큰�과제�중�하나는                직원이
 CLO에�따르면���진정한�마법은�AI의�효율성과�인간의  변화와�혁신에�발맞춰�민첩하고�탄력적인�인력을�구축하는�것입니다�  C�Suite를�넘어�지속적인�혼란에�대처하기  Udemy의�연구�결과에�따르면�오늘날�리더들  리더십이�성공적인�변화이니셔티브의�필수�요소라는  하지만  이니셔티브에�리더십이�
 창의력�그리고�직감이�만날�일어납니다���        이�연구는�또한�리더가�생성형�AI와�같은�새로운�기술에�적응하기�  보상�및�문화를�포함한�근로자의�기대치�변화  1  은�주요�혁신�이니셔티브�관리에�관해서�부족합  거의�보편적인�이해와�실제로�리더가�이러한�변화를  단�  필수라고�생각합니다
 반복�작업이�생성형�AI로�전환되면서�직원이�비판적�  3���탄력성��  위해�효과적인�전략을�이해하고�지시할�수�있도록�기술에�대한�지식  33%  •�인플레이션�및�경기�침체�34%�  니다��  통해�직원을�이끌고�있는지�현실에는�상당한�차이가
                                                                      있습니다��
 사고��비즈니스�전략�및�문제�해결과�같은�핵심�스킬을�  을�높여야�한다는�점을�강조합니다��  •�고객의�기대치�변화�31%�       28%
 개발하여�인적�역량이�가장�큰�가치를�제공하는�  �유연성�및�                           �The�GenAI�Transformation��Perspectives�on  고위�리더는�방향을�수정하고�새로운�리더십�방식을
                                                               Leadership��이라는�최근�Udemy�보고서는�리더들
 전략적�업무를�보다�효과적으로�수행할�수�있도록�  일상�업무가�자동화됨에�따라�  �민첩성  Chief의�New�Era�of�Leadership�보고서에�따르면��설문�조사에  사이버�보안�위협�및�데이터�개인정보�보호�문제  •�변화와�혁신�수용�28%�  이�생성형�AI를�직장에�통합하는�방식을�살펴봅니다�  찾아야�하며��그렇지�않으면�변화�이니셔티브에�대한  의�직원이�리더가�SBO  단� 하지만
                                                                                전략을�잘�전달하고�있
 하는�것이�그�어느�때보다�중요해졌습니다��  전략적�사고��정서적�지능��창의적  참여한�CEO의�절반�이상이�2024에서�리더십이�이전보다�더�어려울  조사�결과��설문�조사에�응답한�직원�거의�90%가�생성 직원의�지지를�잃을�위험이�있습니다��이러한�리더들  다고�생각합니다
               세계경제포럼          것이며�리더가�통제할�수�없는�외부�요인이�내부�요인보다�더�큰�  32%
 세계경제포럼의�최근�직업의�미래�보고서에�따르면�  문제�해결�등�인간의�독창성이�    모든�리더의�기술�역량�강화  형�AI�혁신�이니셔티브를�성공적으로�이끄는�데�리더  은�혁신적인�기술에�대한�깊은�이해를�발전�시키고��직
 글로벌�기업의�상위�핵심�인력�스킬은�분석적�사고��  영향을�미칠�것으로�예상했습니다��경영진의�42%가�변화를�빠르게  2  십�팀이�중요하다고�생각합니다��동시에�절반도�안되  원들이�이를�습득할�수�있도록�지원해야�합니다��동시  48%
 창의적�사고��탄력성��유연성�및�민첩성입니다��  중요한�영역에서�직원의�스킬을�  다루는�능력을�최고의�리더십�역량으로�꼽았습니다�  AI�및�기타�혁신�기술에�최신성�유지  •�생성형�AI와�같은�새로운�기술�침투에�적응�46%�  는�48%는�자신의�리더가�이러한�이니셔티브를�주도  에�직원의�역학��문화�및�직장�우선�순위에서�현재�진  그리고 단�  의�직원이�리더가�이러한�이
 이�스킬�중�어느�것도�기술�분야의�스킬은�아니지만��모  향상하는�것으로�중심이�이동하고  HBR과�Chief�설문�조사에서�제시된�다양한�도전�과제들은�리더들  할�준비가�되어�있다고�답했습니다��그리고�응답자�중  행�중인�변화를�의미�있게�다루어야�합니다�
 든�직원이�생성형AI�결과를�사용하기�위해�비판적이고�  이�혁신적인�기술과�업무�변화�속에서�새로운�어려움에�직면하고�  겨우�55%만이�자신의�리더십�팀이�생성형�AI를�기업  니셔티브를�주도할�준비가�되
 창의적으로�사고할�수�있게�해주는�스킬입니다��  있습니다��기업은�이러한�스킬을�  있는�점을�강조합니다��리더들이�직면해야�하는�많은�요소들은�  30%  3 디지털�시대의�인간�중심�리더십  의�전략적�이점으로�만들�것이라고�답했습니다��  29%  어�있다고�생각합니다��
 미래를�생각했을�때�이러한�스킬을�가진�직원은�  육성하는�교육�프로그램에�투자하  새로운�것이�아닙니다��예를�들어�보다�다양화된�직장�환경의�필요  •�다양성�및�포용적�문화�조성�31%�  �Workplace�2�0��The�Promise�of�the�Skills�  의�직원이�리더십�팀이  그리고
 생성형AI와�함께�떠오르는�새로운�업무�방식을�더�잘�  여�직원이�AI와�공존할�뿐만�아니라  성과�하이브리드�및�원격�근무가�야기하는�협업의�어려움�등입니다�  적합한�인재를�파악하고�교육하는�데에�따른�어려움  •�직원의�영감�및�동기�부여�30%�  Based�Organization�연구�역시�유사한�결과를�보였  SBO�위험�및�과제를�해결  단�
                                                                              할�준비가�잘�되어있다고
 발견하고�통합할�수�있을�것입니다��         그러나�이러한�요소들의�조합과�업무�변화의�속도는�여러�기업과�  습니다��고위�리더�중�83%는�효과적인�리더십이�스킬  생각합니다
      AI를�통해�탁월한�성과를�낼�수�     그�리더십�팀에게�중요한�전환점이�되고�있습니다�  30%  기반�접근�방식으로�전환하는�데�필수적이라고�답했습  55%
      있도록�해야�합니다��                               하이브리드�근무�전략�주도  니다��그러나�설문�조사에�응답한�모든�직원�중�오직  Udemy��Workplace�2�0  리더십�팀이�생성형AI를�회사
                                        해고�또는�고용�동결�시에도�생산성�및�생산량�유지  4  •�일��하이브리드�및�동적�업무�모델의�채택�증가�중����  28%만이�자신의�리더가�SBO�전략과�이니셔티브를  의�경쟁력으로�만들�것이라고
     CLO��                                       ��생산성�및�비즈니스�성장�보장�48%��  잘�전달하고�있다고�생각했으며��29%만이�자신의�리  생각합니다
     Navigating�the�new�normal��Adapting�in�the�age�of       더십�팀이�SBO가�되는�것에�따른�문제와�위험을�해결
     AI�and�hybrid�work�models              29%              할�준비가�잘�되어�있다고�생각했습니다�  Udemy��생성형AI�혁신
                                                HBR
                                       Chief
 Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서
 20                          25  Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서  28  Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서
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