Page 11 - 월간HRD 2025년 3월호
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개요� 최우선�순위 결론� 개요� 최우선�순위 결론�
이러한�변화를�성공적으로�다루기�위해�꼭�필요한�두
생성형AI는�계속해서�주시해야�할�기술입니다��생성형
변화를�성공적으로�다루기�위해�
변화에�발맞출�수�있는�스킬�구축 AI�구현은�더�큰�생산성과�가치를�가져오는�새로운�업 러한�핵심�역량은�그저�있으면�좋은�것이�아니라�업무 중요한�두�가지�핵심�역량�
가지�핵심�역량은��스킬�개발�과��스킬�검증�입니다��이
무�모델의�가능성을�열고�있습니다��생성형AI는�사람
2025�글로벌� 기술��경제�및�업무�자체가�빠르게�변화하는�오늘 특히�글로벌�인력�간의�성공적인�협업과�연결에�관한 스킬�격차의�정의� 일반적으로�업무를�수행하는�방법에�대한�사고방식을 스킬을�빠르게�개발하고�검증할�수�있는�기업은�이러한 1 스킬�개발�
의�미래를�이끌고�형성하는�데�필수적인�부분입니다�
이�하는�업무를�재고하고�재구성할�기회를�제공하며�
날의�근무�환경에서�기업은�수많은�과제에�현명하 문제는�여전히�현재�진행형입니다��거시경제�불안정성 직원에게�필요한�스킬과�현재�보유한 변화시키고�있습니다��그러나�이는�기업에�위기를� 스킬을�필요한�시기에�여러�
초래하기도�합니다��효과적으로�생성형AI를�사용하지
상황에�유연하게�적용할�수�있는�인재를�육성함으로써
게�대처해야�합니다��그리고�어떻게�대처하느냐에 으로�인해�자금�조달�예측이�어려워지면서�예산�사용 스킬�간의�격차� 않는�기업은�경쟁사�같은�혁신을�이룰�수�없거나�기술 변화에�적응하고�성과를�증대할�수�있습니다� 2 스킬�검증
에�대한�감시가�강화되는�한편��업무는�점점�더�적은
기업교육�트렌드� 입니다��최근�Deloitte�설문�조사에�따르면�비즈니스 이러한�도전�과제들이�더�이상�큰�주목을�받지�못하지 자세히�알아보기 기업은�직원들이�혁신�기술�및�도구를�도입하고자�할 사항에�맞춰�스킬을�개발하고�적용할�수�있는�더�많은
따라�기업의�경쟁력이�결정됩니다��
관리�부실로�인해�부당한�위험을�감수할�수�있습니다��
직원들도�혜택을�받습니다��직원은�다양한�업무�요구
역할로�통합되고�있습니다�
지속적인�스킬�격차는�기업의�가장�큰�장애물�중�하나
리더의�4분의�3�이상이�스킬�격차를�주요�위험�요소로 만�여전히�해결해야�할�과제로�남아�있습니다��이러한 때에�그에�맞춰�스킬을�향상시키고�재개발할�수�있도 선택권을�갖게�되어��새로운�기회와�더�많은�보상을�얻
록�지원해야�합니다��이는�결코�가벼운�문제가�아닙니
꼽고�있으며�ManpowerGroup�의�조사에서도�비슷한 여러�문제를�동시에�해결하고자�큰�부담을�겪고�있습 다��세계경제포럼의�2023�직업의�미래�보고서에�따르 고�커리어�점프가�가능해�집니다��스킬�개발�및�검증을
문제들이�복합적으로�얽히면서�리더��조직��직원들이
보고서 려움은�수년간�여러�문제와�함께�계속되고�있으며��우 니다� 면�기술�발전으로�인해�2025년까지�전체�직원의�절반 윈�win�win��상황을�만들어줍니다�
모두�갖춘�스킬�기반�접근은�기업과�직원�모두에게�윈�
수의�글로벌�고용주가�공석을�채울�수�있는�스킬을�갖
춘�인재를�찾기가�어렵다고�응답했습니다��이러한�어
이�기술�향상과�재교육이�필요하게�되며��2028년까지
여기에�급속한�기술�발전으로�인해�변화의�속도까지
리의�노력에도�불구하고�여전히�지속되고�있습니다� 빨라져�이러한�모든�어려움이�더욱�증폭되고�복합화되 는�현재의�직무�역할�중�거의�4분의�1이�변화할�것이라
기업은�여전히�직장�내�다양성을�높이고�사회적�책임 고�예상하고�있습니다��또한��세계경제포럼�보고서의
에�투자하며�노력하고�있지만�갈수록�저하되는�직원 고�있습니다��기술은�직원과�조직이�경험하고�있는�파 설문�조사에�응답한�기업들은�스킬�격차를�비즈니스
괴적인�변화를�주도하고�있는�동시에�변화에�대한�새
복지와�정신�건강은�계속해서�영향을�미치고�있습니 롭고�민첩한�접근�방식을�취할�수�있도록�합니다� 혁신의�가장�큰�장애물로�보고�있습니다�
다��코로나19�팬데믹�초기에�드러났던�하이브리드�및
원격�근무와�관련된�문제들은�여전히�해결되지�않았습
니다��
변화에�발맞출�수�있는�스킬�구축
4 Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서 5 Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서
Udemy�조사�결과� SBO�스킬�기반�조직�의�측정�가능한�성과 생성형AI는�가치를�
개요� 최우선�순위 결론� 개요� 최우선�순위 결론� 개요� 최우선�순위 결론�
창출하고�있지만��성공을
아래�결과는�Deloitte의�기초�연구에�의해�뒷받침되며�이는
대부분의�기업은�스킬�기반�접근�방식으로 SBO�스킬�기반�조직�의�비즈니스�성과�지표와�직원�경험에 확장하기란�어렵습니다
전환하기�시작했습니다 서�측정�가능한�성과를�밝혀낸�것입니다� 최근�생성형AI의�상황에�대
현재�보유한�스킬��필요한�스킬��현재와�미래 응답자의�84%는�적어도�향후�1년�내에�자
한�분기별�업데이트에서
의�스킬�격차�등�스킬�환경을�정확하게�평가 사가�스킬�기반�프로세스를�어떻게�구현할 스킬�기반�기업의�확실한�장점 전사적�생성형�AI�스킬�구축 Deloitte는�다음과�같이�
하는�것은�아직도�도전�과제로�남아�있습니 지를�고려하기�시작했다고�보고했습니다� SBO�스킬�기반�조직�은� 보고합니다��
또한��75%는�기업이�이미�최소�하나�이상 84%� 75%�
다��그러나�생성형�AI는�방대한�데이터를�분 기업이�스킬�중심의�유연한�업무�모델로�전 가장�중요한�것은�전반적인�비즈니스�성과를 AI는�수십�년�동안�존재해�왔고�많은�기업들 이러한�접근�방식은�생성형�AI가�조직에�제공
석하고�복잡한�패턴을�인식할�수�있는�능력 의�프로세스를�구현했다고�응답했습니다�� 이�다른�형태로�이를�사용해왔지만��최근에 할�수�있는�깊은�가치와�확장�가능한�성공을
으로�우리가�생각했던�것보다�더�빨리�이�문 그러나�이러한�활동의�폭과�기업�차원의�관 자사가�내년에�스킬�기반� 자사가�최소한�하나의� 환하면�다양한�이점이�있습니다� 향상시킬�수�있다는�점입니다��이러한�적응 SBO�스킬�기반�조직��리더는� 107% 57% 야�생성형�AI가�비로소��인간�직원들과�거의 이끌어내기�위해�필요합니다�
Workplace�2�0에�따르면�스킬�기반�접근
력은�기업의�성장을�촉진하고�직원들에게도
제를�해결할�수�있도록�돕고�있습니다� 행을�수립하는�데�필요한�깊이�사이에는�격 프로세스를�어떻게�구현할지� 프로세스를�이미�구현했다고 방식을�채택한�기업에서�나타난�가장�공통 직접적인�혜택을�가져다�줍니다�� 직원들이�고정된�역할이나� 모든�과정이나�작업에서�협력할�수�있는�지 기업들은�이미�생성형�AI�도입을�통해�가치를
Deloitte는��기업은�생성형�AI를�사용하여 차가�있습니다��설문�조사�결과에�따르면�스 고려하기�시작했다고�응답 응답 속적이고�지능적인�지원��즉��코파일럿�의
변화를�예상하고�효율적이고
스킬�데이터를�종합적으로�요약함으로써�스 킬�기반�기업에�익숙한�관리자가�절반�미만 적인�성과는�전체적인�회사�생산성�증대와 지속적인�개인화�학습�기회는�더�몰입할�수 직함으로�정의되지�않음을� 조직�내에�효과적으로� 효과적으로�대응할�가능성이 발견하고�있지만��Deloitte는�이들이�초기 2
인력을�배치할�가능성이
있고�충성도�높은�인력을�만들어내어�궁극적
함께�직업�만족도�향상�및�직원�참여도가�
킬의�공급과�수요를�더�잘�이해하고�좁혀야 이며��개별�기여자의�경우�3분의�1�미만이라 개선됐다는�것입니다� 으로�더�큰�연속성과�장기적인�성공을�이끌 인식합니다��그들은�조직�내에 더�높습니다���� 더�높습니다� 가능성을�현실로�만들�수�있었습니다��인간 가치를�효과적으로�확장하는�데�어려움을�겪 �
고�있다고�이야기합니다��이는�모든�직원을
보다�더�빠르게�상세하고�맥락에�맞는�텍스
하는�스킬�격차를�파악할�수�있다��고��말합 3
니다��그러나�이러한�생성형�AI�기능이�존재 는�점에서�대부분의�기업에서�이러한�전환이 하지만�스킬�기반�프로세스는�아직�대부분의 스킬�기반�기업으로의�전환에는�통합과� 어냅니다� 서�전략적으로�활용할�수�있는 트와�시각적�콘텐츠를�생성하는�시스템에�접 효과적으로�재교육하여�생성형AI�기능을�업
하긴�하지만�아직�완벽한�상태는�아닙니다�� 초기�단계에�있음을�시사합니다��설문�조사 직원에게�영향을�미치지�않고�있습니다 시간�그리고�노력이�필요하지만�보상은� 근할�수�있게�되면서�조직들은�모든�인간의 무에�통합하는�것이�어려운�결과일�수�있습니 기업이�생성형AI의�초기�가치를
에�참여한�관리자의�74%가�스킬�기반�전략 다양한�스킬�세트를�가진�역동 노력을�재고하고�그�시스템을�어떻게�통합하 다�
경험하고�이에�대한�투자를�늘리
상당합니다��이러한�기업들은�기술�발전에
대부분의�기업이�스킬�기반�접근�방식�구현 으로의�전환으로�인해�변화가�있다고�응답한 발맞추는�것에�그치지�않고�변화하는�환경 적인�개인들입니다��검증된� 98% 52% 여�그로부터�이점을�얻을�수�있을지�방법을 �글로벌�기업들은�AI�스킬이�필요한�직무의 고�있다고�답�했습니다��하지만
을�이제�막�시작한�반면��일부�기업은�이�방식 반면��전체�설문�조사�응답자의�거의�3분의�1 모색하고�있습니다�
을�구현한�지�꽤�되었습니다��최근�Udemy의 은�아직�스킬�기반�이니셔티브의�결과로�변 속에서�혁신을�선도할�위치에�설�것입니다� 스킬에�따라�채용하고�승진 우수한�인재를�유지할� 혁신할�가능성이� 가장�큰�도전�과제가�직원들에게�AI�활용법을 여전히�많은�기업이�그�가치를� 우리는�학습�프로그램이�AI�기술의
생성형�AI로부터�최대의�혜택을�얻기�위해서
성공적으로�확장하기�위해�어려
설문�조사�보고서��Workplace�2�0��스킬�기 화가�일어나지�않았다고�응답했습니다��기업 시키며�접근�가능한�스킬�개발� 가능성이�더�높습니다� 더�높습니다� 는�기업은�이를�내부�운영에�통합하는�전반 교육하는�것이라고�응답했습니다�� 움을�겪고�있습니다� 빠른�발전에�맞춰�지속적으로�업데
반�기업의�장래성에서�많은�기업이�이미�전 은�스킬�우선�접근�방식을�보다�잘�통합하기
이트되고�진화해야�한다는�필요성
환을�시작했음을�알�수�있었으며�� 위해�끊임�없이�발전해야�합니다�� 1�3 기회를�제공함으로써�SBO는 적인�전략을�수립해야�합니다��이를�실현하 을�느꼈습니다��이를�통해�우리는
기�위해서는�모든�직원들이�각자의�역할에
현대�비즈니스�환경의�빠르게 맞는�기본적인�생성형�AI�기술을�갖추는�것 지속적인�생성형�AI의�변화�속에서
응답자�중�1�3은�아직�스킬 98% 49% 이�필요합니다��처음�습득하는�것에�그치지
도�고객에게�가치를�제공할�뿐만
기반�전환�활동으로�인한� 바뀌는�요구에�유연하게�적응할 않고�생성형�AI�기술이�발전함에�따라�지속 70% 아니라��직원들이�경력�회복력을
어떠한�변화도�없다고�응답 적으로�기술을�갱신하고�향상시키는�것이�매
수�있는�인력을�육성합니다��� 성장과�발전에�있어�뛰어난 효율성�극대화를�위한�
직장이라는�평판을�들을� 프로세스�개선�가능성이 우�중요합니다� 키울�수�있도록�지원할�수�있습니
Melissa�Daimler 가능성이�더�높습니다� 더�높습니다� 응답자가�회사에서�실시한�생 다��
Udemy Udemy�최고�학습�책임자 성형AI�실험�중�30%�이하만
이�실제�생산�환경에�적용됐 Bhavana�Bhagat�
다고�말했습니다�� 데이터�및�AI�인재�개발�책임자��
Genpact��Udemy�고객�
Deloitte
Deloitte
13 Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서 14 Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서 17 Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서
개요� 최우선�순위 결론� 개요� 최우선�순위 결론� 개요� 최우선�순위 결론�
글로벌�기업을�위한�상위�핵심
인력�스킬 83%
생성형�AI를�사용해�정량적이고�반복적이며� 리더를�대상으로�하는�Chief�설문�조사의� 리더가�새로운�스킬을�개발해야�하는�HBR의�
의�고위�리더가효과적인
시간이� 많이� 소요되는� 작업을� 자동화함으로써� 1���분석적�사고� 오늘날�직장에서의�상위� 상위�5개�기업�과제 상위�4개�비즈니스�과제 리더가�어떻게�부진을�보이는가� 리더십을�SBO�전환에�필 9 �
직원들은�전략적이고�높은�영향을�미치는�업무에
집중할�수�있게�되며��동시에�자신에게�중요한� � 리더십�과제� 변화�관리�및�커뮤니케이션 수로�꼽았습니다 10
업무에�더�많은�시간을�할애할�수�있습니다� 2���창의적�사고�
HBR�연구에�따르면�현재�리더들이�직면한�가장�큰�과제�중�하나는 직원이
CLO에�따르면���진정한�마법은�AI의�효율성과�인간의 변화와�혁신에�발맞춰�민첩하고�탄력적인�인력을�구축하는�것입니다� C�Suite를�넘어�지속적인�혼란에�대처하기 Udemy의�연구�결과에�따르면�오늘날�리더들 리더십이�성공적인�변화이니셔티브의�필수�요소라는 하지만 이니셔티브에�리더십이�
창의력�그리고�직감이�만날�일어납니다��� 이�연구는�또한�리더가�생성형�AI와�같은�새로운�기술에�적응하기� 보상�및�문화를�포함한�근로자의�기대치�변화 1 은�주요�혁신�이니셔티브�관리에�관해서�부족합 거의�보편적인�이해와�실제로�리더가�이러한�변화를 단� 필수라고�생각합니다
반복�작업이�생성형�AI로�전환되면서�직원이�비판적� 3���탄력성�� 위해�효과적인�전략을�이해하고�지시할�수�있도록�기술에�대한�지식 33% •�인플레이션�및�경기�침체�34%� 니다�� 통해�직원을�이끌고�있는지�현실에는�상당한�차이가
있습니다��
사고��비즈니스�전략�및�문제�해결과�같은�핵심�스킬을� 을�높여야�한다는�점을�강조합니다�� •�고객의�기대치�변화�31%� 28%
개발하여�인적�역량이�가장�큰�가치를�제공하는� �유연성�및� �The�GenAI�Transformation��Perspectives�on 고위�리더는�방향을�수정하고�새로운�리더십�방식을
Leadership��이라는�최근�Udemy�보고서는�리더들
전략적�업무를�보다�효과적으로�수행할�수�있도록� 일상�업무가�자동화됨에�따라� �민첩성 Chief의�New�Era�of�Leadership�보고서에�따르면��설문�조사에 사이버�보안�위협�및�데이터�개인정보�보호�문제 •�변화와�혁신�수용�28%� 이�생성형�AI를�직장에�통합하는�방식을�살펴봅니다� 찾아야�하며��그렇지�않으면�변화�이니셔티브에�대한 의�직원이�리더가�SBO 단� 하지만
전략을�잘�전달하고�있
하는�것이�그�어느�때보다�중요해졌습니다�� 전략적�사고��정서적�지능��창의적 참여한�CEO의�절반�이상이�2024에서�리더십이�이전보다�더�어려울 조사�결과��설문�조사에�응답한�직원�거의�90%가�생성 직원의�지지를�잃을�위험이�있습니다��이러한�리더들 다고�생각합니다
세계경제포럼 것이며�리더가�통제할�수�없는�외부�요인이�내부�요인보다�더�큰� 32%
세계경제포럼의�최근�직업의�미래�보고서에�따르면� 문제�해결�등�인간의�독창성이� 모든�리더의�기술�역량�강화 형�AI�혁신�이니셔티브를�성공적으로�이끄는�데�리더 은�혁신적인�기술에�대한�깊은�이해를�발전�시키고��직
글로벌�기업의�상위�핵심�인력�스킬은�분석적�사고�� 영향을�미칠�것으로�예상했습니다��경영진의�42%가�변화를�빠르게 2 십�팀이�중요하다고�생각합니다��동시에�절반도�안되 원들이�이를�습득할�수�있도록�지원해야�합니다��동시 48%
창의적�사고��탄력성��유연성�및�민첩성입니다�� 중요한�영역에서�직원의�스킬을� 다루는�능력을�최고의�리더십�역량으로�꼽았습니다� AI�및�기타�혁신�기술에�최신성�유지 •�생성형�AI와�같은�새로운�기술�침투에�적응�46%� 는�48%는�자신의�리더가�이러한�이니셔티브를�주도 에�직원의�역학��문화�및�직장�우선�순위에서�현재�진 그리고 단� 의�직원이�리더가�이러한�이
이�스킬�중�어느�것도�기술�분야의�스킬은�아니지만��모 향상하는�것으로�중심이�이동하고 HBR과�Chief�설문�조사에서�제시된�다양한�도전�과제들은�리더들 할�준비가�되어�있다고�답했습니다��그리고�응답자�중 행�중인�변화를�의미�있게�다루어야�합니다�
든�직원이�생성형AI�결과를�사용하기�위해�비판적이고� 이�혁신적인�기술과�업무�변화�속에서�새로운�어려움에�직면하고� 겨우�55%만이�자신의�리더십�팀이�생성형�AI를�기업 니셔티브를�주도할�준비가�되
창의적으로�사고할�수�있게�해주는�스킬입니다�� 있습니다��기업은�이러한�스킬을� 있는�점을�강조합니다��리더들이�직면해야�하는�많은�요소들은� 30% 3 디지털�시대의�인간�중심�리더십 의�전략적�이점으로�만들�것이라고�답했습니다�� 29% 어�있다고�생각합니다��
미래를�생각했을�때�이러한�스킬을�가진�직원은� 육성하는�교육�프로그램에�투자하 새로운�것이�아닙니다��예를�들어�보다�다양화된�직장�환경의�필요 •�다양성�및�포용적�문화�조성�31%� �Workplace�2�0��The�Promise�of�the�Skills� 의�직원이�리더십�팀이 그리고
생성형AI와�함께�떠오르는�새로운�업무�방식을�더�잘� 여�직원이�AI와�공존할�뿐만�아니라 성과�하이브리드�및�원격�근무가�야기하는�협업의�어려움�등입니다� 적합한�인재를�파악하고�교육하는�데에�따른�어려움 •�직원의�영감�및�동기�부여�30%� Based�Organization�연구�역시�유사한�결과를�보였 SBO�위험�및�과제를�해결 단�
할�준비가�잘�되어있다고
발견하고�통합할�수�있을�것입니다�� 그러나�이러한�요소들의�조합과�업무�변화의�속도는�여러�기업과� 습니다��고위�리더�중�83%는�효과적인�리더십이�스킬 생각합니다
AI를�통해�탁월한�성과를�낼�수� 그�리더십�팀에게�중요한�전환점이�되고�있습니다� 30% 기반�접근�방식으로�전환하는�데�필수적이라고�답했습 55%
있도록�해야�합니다�� 하이브리드�근무�전략�주도 니다��그러나�설문�조사에�응답한�모든�직원�중�오직 Udemy��Workplace�2�0 리더십�팀이�생성형AI를�회사
해고�또는�고용�동결�시에도�생산성�및�생산량�유지 4 •�일��하이브리드�및�동적�업무�모델의�채택�증가�중���� 28%만이�자신의�리더가�SBO�전략과�이니셔티브를 의�경쟁력으로�만들�것이라고
CLO�� ��생산성�및�비즈니스�성장�보장�48%�� 잘�전달하고�있다고�생각했으며��29%만이�자신의�리 생각합니다
Navigating�the�new�normal��Adapting�in�the�age�of 더십�팀이�SBO가�되는�것에�따른�문제와�위험을�해결
AI�and�hybrid�work�models 29% 할�준비가�잘�되어�있다고�생각했습니다� Udemy��생성형AI�혁신
HBR
Chief
Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서
20 25 Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서 28 Udemy�Business���2025�글로벌�학습�및�스킬�트렌드�보고서

