Page 101 - 월간HRD 2025년 3월호

잡기 위해서는 코칭 문화의 정착이 필수 착이 필수적이다. 팀 코칭은 단순한 퍼
적이다. 연구에 따르면, 팀 코칭이 장기 실리테이션이나 일회성 워크숍이 아니
적인 성장과 성과 창출에 기여하려면 단 라, 조직의 성장과 혁신을 지원하는 핵
순한 프로그램이 아닌 조직문화로 정착 심 도구로 기능해야 한다. 최근 많은 연
되어야 한다. 이를 위해 기업은 정기적 구 결과를 통해 팀 코칭이 효과적으로
인 팀 코칭 세션 운영, 리더 및 HR담당 정착되었을 때 조직의 협업이 강화되고
자의 코칭 교육, 성과 지표를 기반으로 지속가능한 성과가 창출될 수 있음을 알
한 코칭 효과 평가 등을 도입해야 한다. 수 있다. 이제 기업들은 팀 코칭을 관리
특히, 기존의 문제 중심적 접근에서 벗 기법이 아닌 조직문화 혁신과 성과 향
어나 해결 중심적 사고를 조직문화로 정 상을 위한 전략적 수단으로 활용해야 한
착시키는 것이 필요하다. 문제의 원인을 다. 팀 코칭이 활성화된 조직에서는 구
분석하는 데 집중하는 대신, ‘이미 효과 성원들이 변화와 도전에 보다 유연하
가 있는 것은 무엇인가?’, ‘어떤 작은 변 게 대응하며, 자율성과 책임감을 바탕으
화가 큰 결과를 가져올 수 있는가?’를 질 로 성과를 창출할 수 있다. 특히, 한국에
문하며 조직이 스스로 해결 방안을 도출 서 팀 코칭이 올바르게 정착하려면 코치
하도록 유도하는 방식이다. 이를 통해 들이 팀 빌딩, 팀 퍼실리테이션과 팀 코
조직은 변화와 불확실성 속에서도 팀의 칭을 명확히 구분하고 고객에게 본질적
강점과 자원을 활용하여 지속적인 성과 인 팀 코칭을 제공해야 한다. 다른 방법
를 창출할 수 있는 체계를 갖추게 된다. 론이 팀 코칭이라는 이름으로 제공될 경
우, 팀 코칭의 효과성은 제한될 것이며,
팀 코칭 활성화를 위한 전략적 접근 이는 한국 사회에서 팀 코칭의 성장을
기업 내 팀 코칭을 활성화하기 위해서는 저해하는 요인이 될 것이다. 팀 코칭은
명확한 목표 설정, 신뢰 기반의 환경 조 단순한 팀 개발 활동이 아니라, 조직의
성, 내부·외부 코칭의 균형, 조직 시스 지속가능성과 성과 향상을 이끄는 중요
템과의 연계, 지속가능한 코칭 문화 정 한 변화 촉진제로 자리 잡아야 한다.

남기웅 교수
아주대학교 경영대학원 겸임교수. 네이버, 넥슨코리아, 하이브, 카카오 등 주요 기업에서 인사리더와
CHRO를 역임한 인사 전문가 출신 코치다. 한국코치협회와 국제코칭연맹(ICF)의 최고 수준 자격인
KSC, MCC를 보유하고 있고, ICC와 ICF 인증을 받은 국제공인 팀 코치다. 해결중심단기코칭(SFBC)
전문가로서 기업을 포함한 다양한 현장에서 연구하며, 이를 통해 축적한 역량을 나누고 있다.

MARCH HRD 99