Page 69 - 월간HRD 2024년 10월호
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SPECIAL REPORT 온보딩의 맥락과 방향 그리고 현황_PARTⅡ 최고의 온보딩을 향한 Practice 5선
티오더는 CEO가 직접 미니 IR을 진행 은 ‘서비스 체험과 이해’다. 신규입사자
하거나 티타임을 갖고, 오프라인 참여가 들은 현재까지 티오더에서 개발된 기기
어려울 때는 스피치 영상을 전하며 신규 들의 기능과 구성 및 사용법 등을 익히
입사자 온보딩에 큰 관심과 의지를 보이 며 회사의 서비스에 대한 이해도를 높이
고 있다. 티오더의 초기 신규입사자 온 고 있고, VOC를 비롯한 여러 데이터를
보딩 프로그램은 제도와 복리후생에 관 바탕으로 고객의 니즈를 파악한다. 이는
한 설명 위주였지만 지금은 회사, 제품, 기존 직원들과의 높은 싱크로율로 이어
조직을 자세히 교육한다. 특히 운영본부 진다. 또한, 티오더는 현재 서울의 강남,
에서 1달에 1번 실제 태블릿을 조작하 여의도, 문래, 신도림에 오피스가 있고
고 관리해 보는 ‘1DAY 체험형 교육과정’ 지방 거점에서 일하는 인원들이 있다.
을 추가했고, 단순한 협업툴 세팅을 넘 입사 후엔 각 오피스에서 근무하느라 교
어 그것을 효과적으로 활용하는 방법을 류가 어렵기에 적어도 온보딩 때만큼은
체득하는 시간도 추가했다. 이렇게 내용 한 오피스에 모여 소속감과 유대감을 갖
이 많아지다 보니 기존에는 반나절만 진 도록 하고 있다. 그리고 빠르게 인원들
행했던 온보딩 프로그램이 지금은 하루 이 늘어나다 보니, 구성원 간 비대면 소
Full-day로 진행된다. 통 중 오류가 발생하는 경우가 종종 있
티오더는 지금껏 1달 기준 매주 6명-7 었는데 이를 해소하고자 최근 경영진의
명을 대상으로 온보딩 프로그램을 진행 요청에 따라 ‘비즈니스 매너 가이드’를
해왔지만 하반기에는 격주 단위로 실시 배포했다. 해당 자료는 신규입사자 온보
중이며, 참여 대상자 상한선을 없애 이 딩 프로그램에서도 교육하고 있는데 큰
전보다 규모를 키우고자 한다. 현재 티 효과를 발휘하고 있다.
오더의 모든 신규입사자들은 입사 당일 그런가 하면 티오더는 팀 단위 온보딩이
하루 동안 culture팀이 주관하는 온보딩 체계화되어 있지 않다는 점에 아쉬움을
프로그램에 참여한다. 이때 회사 소개 느끼고 있다. 매주 입사자들이 생기다
는 물론 제도, 생활 안내, 협업툴 활용, 보니 전사 온보딩 이후 기존 입사자를
비즈니스 매너에 관한 교육이 진행된다. 위한 세심한 케어가 어렵기 때문이다.
입사 1달 후엔 운영본부에서 진행하는 그에 따라 신규입사자들이 빠르게 팀원
체험형 티오더 서비스 교육을 밟게 된 들과 친해질 수 있는 ‘버디제도’ 신설을
다. 최근 티오더는 MVC를 수립했고 공 염두에 두고 있다. 또한, 하루 동안 진행
표를 앞두고 있는데 앞으로는 제도적인 되는 온보딩에서 숙지해야 하는 내용이
측면뿐 아니라 MVC를 바탕으로 티오더 워낙 많은 만큼, 이후에도 교육받은 내
의 조직문화를 내재화하는 신규입사자 용을 수시로 쉽게 복기할 수 있도록 사
온보딩 프로그램을 시행하고자 한다. 내 규정집 UX/UI에 대한 고민과 업데이
티오더 온보딩 프로그램의 가장 큰 특징 트를 수시로 진행하고 있다.
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