Page 18 - 월간HRD 2024년 10월호

MESSAGE

AI 시대,

사내 강사로 인재를 육성해야 할 때

인공지능(AI)이 일상과 업무 현장에서 큰 변화를 가져오고 있습니다.

다양한 분야에서 효율성과 생산성을 높이고 새로운 기회를 창출하고 있는 AI는 교육
현장에서도 혁신의 바람을 일으키고 있습니다. 특히 기업의 HRD 분야에서는 이러한
변화에 따라 교육담당자와 강사의 역할이 새롭게 조명되고 있습니다.
기존의 교육에서는 지식을 전달하는 ‘강의자’로서의 역할이 주를 이뤘다면, AI 시대에
는 ‘설계자’와 ‘퍼실리테이터’로서의 역할이 중요해지고 있습니다. 이는 단순히 지식을
전달하는 것을 넘어, 학습자의 요구를 파악하고 이에 기반해 최적의 학습경험을 제공
하며, 실제 문제 해결 중심으로 교육을 진행해야 한다는 의미입니다. 단편적인 지식 전
달보다는 현업의 문제를 해결하고 과제를 수행할 수 있는 실천적 역량을 키워주는 것
이 핵심입니다.
이러한 변화를 성공적으로 이끌기 위해서는 단순히 외부 전문가를 초청하는 기존의 방
식만으로는 한계가 있습니다. 물론 외부 전문가의 식견과 전문성은 분명 도움이 되지
만, 기업의 고유한 문화, 조직 구조, 그리고 산업 특성에 대한 깊은 이해가 부족할 수
있기 때문입니다. 실제 업무 환경에 대한 맥락을 충분히 이해하고, 조직의 니즈에 맞
게 교육을 설계하고 진행할 수 있는 존재는 바로 조직 내의 관리자와 직무 전문가들입
니다. 이들은 회사 내부의 문화와 업무 과정을 잘 알고 있어서 교육이 보다 현실적이고
실용적으로 진행될 수 있도록 돕습니다.
그렇기에 기업들은 이들을 ‘사내 강사’로 육성하는 데 주목해야 합니다. 사내 강사는 조
직의 방향과 비전, 직무의 특수성, 구성원의 역량 수준 등을 가장 잘 이해하는 인재들
로, 기업 내 교육의 효율성과 효과성을 극대화할 수 있는 최적의 주체입니다. 이러한
사내 강사는 직무 전문가를 넘어, 학습자의 요구를 파악하고 학습 과정을 설계하며 참

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