Page 27 - 월간HRD 2023년 12월호

이며, 그 활동이 경영이다. 그리고 교육
은 전략적 성과관리 시스템의 일부로 활
용되는 개념이라는 것을 인지해야 한다.
교육을 통해서는 역량 강화가 이뤄지는
데 열심히 할 수 있는 태도와 열심히 할
수 있는 능력치를 뜻한다.
세 개의 개념은 조직의 성과 창출을 이
뤄낸다는 측면에서 공통점이 있고, 중첩
되는 부분도 있다. 그러니 각 개념이 어
떻게 중첩되고 자사에서 필요로 하는 것
이 무엇인지 확인해야 한다. 특히 현장
에서의 매니지먼트는 목표를 위한 성과
창출을 뜻한다. 관련해서 매니지먼트를
수행하는 인원들은 주로 ‘팀장’ 역할을
▲ 양재완 교수는 “조직이 원하는 매니지먼트 역량을 정확하게
하는 중간관리자라고 볼 수 있다. 양재 정의해서 중간관리자를 위한 프로그램을 만들어야 합니다.”
라고 제언했다.
완 교수는 “기술적 수준과 지식적 수준
이 높고, 그 두 가지 수준이 짜임새 있게
연결되어 있고, 직원들을 관리하고 다독 변화는 일터의 변화를 넘어 사람들의 가
이고 격려하는 능력도 갖추고 있으며, 치관 다변화로 이어졌다. 이것이 중간관
혁신을 해내기 위한 아이디어를 낼 수 리자가 가치관이 다른 집단, 젊은 세대
있는 사람이 중간관리자입니다.”라고 말 와 기성세대 사이에서 양측의 이해관계
하며 현장에서부터의 혁신을 만드는 데 를 대변하고 조정해야 하는 이른바 ‘낀
있어 가장 중요한 위치에 있는 사람이 대’라는 소리를 들으며 고충을 겪게 된
중간관리자라고 짚어줬다. 배경이라고 할 수 있다. 조금 더 자세히
보면 비대면 업무수행이 잦아지며 중간
조직과 개인의 변화, 과도기에 선 중간 관리자들이 조직의 규범을 현장에 가르
관리자 치고 구성원을 동기부여하는 일의 효력
중간관리자는 팀원들에게는 ‘그의 지시 이 떨어졌다. ‘왜 이 일을 해야 하는지’
가 곧 회사’로 인식될 정도로 큰 힘을 발 이해시키는 일이 더 어려워진 것이다.
휘하는 자리다. 또한, 변화관리를 도맡 또한, 중간관리자들은 개인의 욕구와 선
는 현장의 전문가라는 위치와 능력은 함 호도에 더 많이 반응해 줘야 하고, 개인
께 일하는 사람들에게 영향력을 펼친다. 들의 권리의식이 향상됐기 때문에 그들
그러나 코로나19 팬데믹, 이제는 사라진 사이의 충돌을 막아야 하는 일도 잦아졌
평생직장, 저성장 시대로의 돌입과 같은 다. 당연히 의사결정권자와 팀원과의 사

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