Page 92 - 월간HRD 2023년 10월호

SUSTAINABLE MANAGEMENT

HR Index 예시

생산성 인식/몰입

HCROI(Human Capital Return on Investment) 직원몰입(Engagement)
HCVA(Human Capital Value Added) 조직풍토(Organizational Climate)
인당 매출액(Sales per FTE*) 인사관리 효과성(HR Effectiveness)
인당 영업이익(Operating Profit per FTE) 직원 추천지수(Employee Net Promoter Score)
인건비 비율(Labor Cost) 교육 투자율(Training & Development Investment)
핵심인력 확보율(Percentage Secured of Talent) 이직률(Employee Turnover)

*Full Time Equivalent(정규직/비정규직 포함 전체인력 근무시간/8) (출처: 필진 구성)

문화만을 측정하는 진단도구란 존재하 문화적 시각에서의 고민이 담긴 실천적
지 않기 때문이다. 그리고 한 기업에서 착안을 제공하는 연구결과나 제안이 아
사용하는 기업문화 프레임워크를 다른 니라면, 제아무리 저명한 대학교 경영
기업에서 사용하는 것도 그리 적절한 방 학자의 것이라 해도 눈길조차 주지 않는
법은 아닐 수도 있다. 기업문화를 진단 다. 그런데 역설적으로 인사조직 관련
하는 과정과 결과가 축적되면서 진단도 학위를 가진 기업현장 HR 전문가가 평
구도 점점 해당 기업만의 고유한 모습으 가나 보상 실행에 관해 직접 연구하여
로 다듬어지기 때문이다. 여기에서는 기 실천적 시사점과 제안을 담은 학술논문
업의 요구와 필요에 따라 사용되는, 기 발표가 증가하고 있기도 하다. 사람人의
업문화 진단도구를 구성하는 ‘HR Index’ 일事에 관한 의미 있는 연구의 수행이 어
를 일부 소개한다. 려워지고 있는 이유다.
HR Index는 ‘생산성’과 ‘인식/몰입’ 영역
으로 나뉜다. 먼저 생산성 영역은 적정 지속가능경영과 기업문화
인력 예측과 같은 인력운영 효율성을, 기업문화란 기업의 경영 라이프사이클
다음으로 인식/몰입 영역은 인사제도 효 을 거치는 과정을 통해 축적된다는 점
과성을 주로 측정한다. 분석 과정을 통 에서 한 회사의 기업문화를 다른 회사에
해 수치로 데이터화한 HR 활동은 경영 이식하는 것은 사실상 불가능하다.
진 의사결정을 위한 자료로 사용된다는 최근 우리나라 생명공학 연구진이 생물
점에서 한때 유행했던 ‘HR Analytics’ 내 체의 유전자 특질을 조작해 세포의 노화
용 그 자체다. 이런 상황에서 기업현장 속도를 인위적으로 조절하는 기술을 확
의 CHRO들이나 HR 전문가들은 기업 보하는 데 성공했다고 한다. 이른바 유

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