Page 64 - 월간HRD 2023년 10월호

SPECIAL REPORT 2024 교육계획 수립을 위한 전략적 통찰과 Tips

AI와 자동화, DE&I, 애자일

학습방법론 확산

고금리·고환율·고유가가 한꺼번에 닥치며 글로벌 금융
시장에 충격을 주고 있습니다. 이번 3고는 장기화 가능성
이 크기에 기업들은 4분기/내년도 위기관리를 위한 대응체
계를 강화하고 있습니다. 그런 측면에서 내년 글로벌 HR/
HRD 주요 트렌드 세 가지를 정리하고자 합니다.
첫째, 인공지능(AI)과 자동화의 지속적 확산입니다. 기술의
융복합은 채용 및 온보딩에서 성과평가 및 교육훈련·개발
(T&D)에 이르기까지 지속적 HR 혁신을 지원하게 될 것입
니다. HR담당자들은 관리 업무를 간소화하고 데이터 분석
기능을 향상시키고, 개인화된 직원경험을 제공하기 위해 AI 기반 도구와 챗봇을 더 많
이 채택할 것으로 보입니다. 즉 핵심직무를 수행하는 인력 유지, 신사업 분야 채용, 직
원 개발에 더 많은 시간을 할애하게 될 것입니다. 둘째, 다양성, 형평성 및 포용성과 직
원복지 강화입니다. HR/HRD 부문은 다양한 인재 파이프라인을 구축하고, 구성원 간
편견을 배제하며, 포용적 리더십을 구현할 수 있는 사업장 구축에 집중해야 합니다. 특
히 현 정부의 노동시장 이중구조 개선 의지가 강화되고 있는 상황에서 임금 및 보상 형
평성을 적극적으로 해결하고, 모든 수준에서 평등한 기회를 제공하는 노력이 필요합니
다. 웰빙, 워라밸, 직원복지는 이미 주요 기업의 최우선 과제가 됐습니다. 셋째, 민첩하
고 지속적인 학습 기회 제공입니다. 빠른 기술 발전과 융복합에 맞춰 마이크로러닝 및
개인 경력개발 프로그램 고도화 등 애자일 학습 방법론을 촉진하여 직원들이 진화하는
직무요구에 필요한 기술을 갖출 수 있도록 지원해야 합니다. HRD 부서는 지속적인 학
습 문화 조성과 데이터 기반 인사이트 활용을 통해 2024년에 닥칠 도전과 기회를 탐색
할 수 있으며, 최고의 인재를 유치 및 유지하여 조직의 장기적인 성공에 기여할 수 있
게 될 것입니다.

윤동열
건국대학교 경영학과 교수

62 HRD MAGAZINE