Page 63 - 월간HRD 2023년 10월호

PART Ⅱ HRD 전문가 10人의 통찰과 제언

선택과 집중, 그리고

경영자 마인드셋 내재화

4차 산업혁명, 디지털 트랜스포메이션(DT), 포스트 팬데
믹 등이 맞물리며 대전환기가 도래했습니다. 이제 전략과
실행력 차이는 기업들의 경쟁력과 성과의 격차로 이어질
것입니다.
내년도 HRD 트렌드를 전망해보면 첫째로 인간중심경영
의 강화를 통한 창의적이고 유연한(탄력성), 그리고 도전
적인 조직문화 구축이 강조될 것으로 봅니다. 불확실성
가득한 경영환경에서 선택 가능한 전략은 경쟁자보다 빨
리 학습하여 민첩하게 적응해 나가는 것입니다. 그러니
4C(Creativity, Critical Thinking, Communication, Collaboration)가 강조될 것이며,
경영 전면에 진출한 MZ세대를 이해하기 위한 노력도 계속될 것입니다. 따라서 리더
십 변화가 불가피하니, 리더십을 재정립해야 합니다. 둘째로 HRD에서 DT를 적용하
는 분야가 확대될 것입니다. 에듀테크가 더욱 활성화될 것이며, 생성형 AI는 학습방법
을 획기적으로 개선시킬 것으로 예상합니다. 이러닝, 무형식 학습, 스마트러닝, 마이크
로러닝 등도 비중도 커질 것입니다. 셋째로 고객경험(CX)과 직원경험(EX)을 포괄하는
학습경험(Learning Experience) 제공이 또 다른 전략/이슈로 부상하고 있습니다. 그에
맞춰 데이터 중심 전략적 접근과 학습자관리시스템 등이 강화될 것이며, 집합교육은
임원 또는 핵심인력에 집중하게 될 것으로 봅니다.
이제 변화는 변수變數가 아닌 상수常數가 됐습니다. 그러니 HRD 예산과 교육방법, 그
리고 교육대상, 전략과제 등 많은 부문에서 ‘선택과 집중’을 해야 합니다. 또한, HRM
과 HRD 부서 차원을 넘어서는 경영자 차원에서의 인식과 의사결정이 중요합니다. 이
런 내용을 내년도 교육계획 수립에 담아내며 위기를 기회로 전환하는 HRD가 되길 기
대합니다.

송영수
한양대학교 교육공학과 교수

OCTOBER HRD 61