Page 60 - 월간HRD 2023년 10월호

SPECIAL REPORT 2024 교육계획 수립을 위한 전략적 통찰과 Tips

직무전문성과 지혜를 키워줘야

합니다

내년도 HR/HRD는 세 가지 부분에서 변화가 있을 것으
로 예상합니다. 첫째, ‘GPT 활용 확대’입니다. 올해를 강
타한 챗GPT를 기폭제로 AI 활용이 본격화되는 큰 변곡점
을 맞게 될 것입니다. 둘째, ‘HR Analytics 다양화’입니다.
HR 프로세스 전반에서 진단과 분석을 기반으로 하는 체계
적이고 전략적인 접근이 강화될 것으로 봅니다. 셋째, ‘EAP
를 통한 동기부여 강화’입니다. 이직률이 높아지고 있는 시
점에선 조직 구성원들의 업스킬링과 리스킬링을 비롯해 심
리적인 안정과 유지를 지원하는 EAP 프로그램을 운영하며
동기부여를 촉진해야 합니다.
이런 흐름은 내년도 교육계획과 연결됩니다. 먼저 테크놀로지 활용도가 높아지는 만
큼 구체적인 직무수행역량을 도출하고 현업과의 연관성도 더욱 높여서 직무전문가와
HRD 전문가를 고루 육성해야 합니다. 동시에 인간의 인지역량을 제공하는 프로그램
들이 생성형 AI에 대체되고 있는 만큼 질문력, 창의력/상상력, 현장력, 공감력, 실행
력 중심 ‘지혜를 키우는 학습’이 이뤄지도록 해야 합니다. 그리고 인재 리텐션 측면에서
현장의 리더들에겐 일을 통한 성과뿐 아니라 구성원의 성장과 육성에도 책임이 있다는
것을 인지시켜야 합니다. 다음으로 뉴로(Neuro), 뇌과학적 소양에 기반해서 인간을 더
욱 깊이 이해해야 하며 이를 통해 사실과 진단 중심 워크플로우 학습체계를 구축해야
합니다.
2024년도 녹록하지 않을 것입니다. 그러니 조직의 성장과 성과를 위해 전략적 차원에
서의 ‘목표와 목적 지향 일상학습’이 이뤄지고 있는지 성찰하며 내년도 교육계획 수립
을 완수하길 응원합니다.

고동록
퀀텀브레인파트너스 대표

58 HRD MAGAZINE