Page 105 - 월간HRD 2023년 10월호
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在, reality)적 충격을 던졌다고 할 수 있 Transformation)이라는 큰 흐름 속에 있
다. 다시 말하면, ChatGPT를 계기로 누 다. 디지털 전환은 디지털 기술을 사회
미래 직업세계 변화 구나 인공지능을 활용하여 일하는 방식 전반에 적용하여 전통적인 사회 구조를
을 획기적으로 개선해서 업무 생산성과 혁신시키는 것이라고 할 수 있다. IT용
창의성을 비약적으로 높일 수 있음을 체 어사전을 보면 사물인터넷(IoT), 클라
득體得하게 되었다고 할 수 있다. 우드컴퓨팅, 인공지능, 빅데이터솔루션
대화형 인공지능 서비스인 ChatGPT로 등 정보통신기술(ICT)을 플랫폼으로 구
대표되는 생성형 인공지능(Generative 축·활용하여 전통적인 운영 방식과 서
Artificial Intelligence)은 기계학습 및 딥 비스 등을 혁신하는 것을 의미한다.
러닝 기술을 활용하여 주어진 입력 데이 이처럼 신기술의 등장과 첨단기술의 채
터를 분석하고 학습한 후, 새로운 콘텐 택은 기존 제조공정과 서비스를 혁신하
츠를 생성하거나 변형할 수 있다. 생성 고, 산업구조를 고도화하며, 직업구조와
형 인공지능은 자료 조사, 아이디어 도 직무(tasks)·역량(competency)을 변화
출, 텍스트 변형 및 요약, 번역문 교정, 시키는 강력한 동인(drives)이 된다.
음성 합성, 프로그래밍 코드 생성, 시뮬 1차 산업혁명(18세기 중반-19세기 전
레이션 등의 기능 외에도 소설이나 가사 반)의 증기기관과 공장기계화는 수공업
작성, 이미지 생성 등 창작 활동에 도움 기능공의 일자리를 대체했고, 2차 산업
을 줄 수 있다. 혁명(19세기 중반-20세기 중반)의 전기
생성형 인공지능 서비스를 활용하면 작 에너지와 대량생산 시스템은 제조생산
업 시간을 줄일 수 있고, 새로운 영감 직인 블루칼라의 일자리를 대체했다. 그
을 받을 수 있으며, 내 분야가 아닌 분 리고 3차 산업혁명(20세기 중후반)의 컴
야에서 전문적인 작업도 효과적으로 수 퓨터와 인터넷 기반의 지식정보화는 사
행할 수 있다. 구글의 바드(Bard)와 같 무직 등 화이트칼라에 영향을 줬다. 4
은 대화형 인공지능 서비스 외에 미드저 차 산업혁명(21세기 초반-)으로 지능
니(Midjourney)와 같은 이미지 생성 서 정보화와 디지털 융합이 본격화되면서
비스 등 생성형 인공지능에 기반한 다 부터는 의사, 회계사, 변호사, 소프트웨
양한 서비스 플랫폼이 경쟁적으로 등 어개발자, 공학엔지니어 등 지식근로자
장하면서, ‘프롬프트 엔지니어(Prompt (Knowledge Workers) 직종 전반이 영향
Engineer)’라는 새로운 직업이 등장했고, 을 받기 시작했다.
컴퓨터프로그래머(코더)나 저널리스트, 세계경제포럼(WEF)이 올해 발표한 「The
그래픽디자이너 등의 직업이 대체될 것 Future of Jobs Report 2023」에 따르면,
이라는 전망도 나오고 있다. 향후 5년간 8,300만 개의 일자리가 사라
생성형 인공지능 기반의 다양한 서 지고, 6,900만 개의 일자리가 창출되어,
비스 플랫폼은 디지털 전환(Digital 결과적으로 1,400만 개(조사 대상 데이
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