Page 100 - 월간HRD 2023년 10월호
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FUTURE EDUCATION
세부 업무별로 살펴보는
HRD 담당자의 생성형 AI 활용 방안
글_송은정 동국대학교 AI융합교육전공 교수
생성형 AI의 대표주자는 텍스트를 생성해주는 오픈AI의 ‘챗GPT’ 그리고 구
글의 ‘바드’다. 챗GPT와 바드 등 텍스트 생성형 AI는 HRD 업무 추진에 있어
참고해야 할 다양한 자료들을 수집하고, 기획하고, 관련자들의 입장을 검토
하는 작업을 도와준다. 이렇게 거대 언어 모델의 지식을 가지고 있는 인공지
능의 도움은 큰 힘이 될 것이다. 본 글에서는 HRD 담당자들이 기획문서 초
안 작성, HRD 업무추진 관련 자료 및 사례 조사, 요약 마법사, 설문지 초안
작성, 보도자료 초안 작성, 자료정리 도우미 등에서 텍스트 생성형 AI를 활
용하는 사례들을 소개하고, 챗GPT와 바드의 사용법을 안내한다.
있게 됐다. 기존에는 오랜 분석과 기획
글 싣는 순서
이 필요했던 일들을 상대적으로 빠르게
1. 들어가면서: 직원 참여도를 높이기 위한 확인하여 업무를 진행할 수 있고, HRD
AI 기술 활용 업무의 기획 및 실행 과정에서 다양한
2. 생성형 AI로 인한 HRD의 변화 아이디어도 얻을 수 있다. 그러면 기업
3. HRD 담당자의 생성형 AI 활용 방안 과 구성원들의 동반 성장을 위한 HRD
4. AI 시대 HRD와 함께하는 기업의 도전 담당자의 여정에 생성형 AI가 어떤 도움
을 줄 수 있는지 알아보자.
생성형 AI의 등장으로 HRD 담당자들은 기획문서 초안 작성
기업의 비전과 미션을 정리하고 변화하 챗GPT는 문서 작업을 자동화해준다. 따
는 HRD 동향을 파악하여 실행 전략을 라서 HRD 업무추진 과정에서 신규 사
수립하는 데 있어 많은 도움을 받을 수 안을 기획할 때, 챗GPT에 현 상황에 대
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