Page 137 - 월간HRD 2023년 8월호

CJ ENM 커머스부문

‘브랜드와 함께 성장하고, 고객의 가치 있는 Lifestyle을 디자인하는
ONLYONE 쇼핑플랫폼’. TV와 모바일의 경계가 희미해진 미디어 환경에서
도 매력적인 콘텐츠와 브랜드 경험을 창출해서 세계를 더 흥미롭게 만들겠
다는 CJ ENM 커머스부문의 비전이다. 회사의 방향에 맞춰 인사담당은 ‘강

점’ 기반 ‘전사 조직강화(Strength-ON) 프로그램’을 실시했고 그 결과물을
통찰하고 있다. 강점이야말로 강한 실행력, 높은 긍정성, 원활한 소통과 협
업의 핵심임을 실감했기 때문이다.

CJ ENM 커머스부문은 1995년 대한민 에 강점을 활용했었고, 작년 8월부터 10
국 최초 TV홈쇼핑을 시작으로 올해까지 월까지 e커머스사업부 대상 강점 워크샵
28년 동안 콘텐츠 사업자 역할을 수행 을 시행하면서 ‘강점’은 임직원의 공감대
해왔다. 2021년 5월 10일에는 TV홈쇼 를 불러일으키는 툴이라는 생각을 하고
핑 ‘CJ오쇼핑’과 온라인 종합몰 ‘CJmall’ 있었습니다.”라고 덧붙였다.
을 모바일 중심으로 통합한 원플랫폼이 프로그램 프로세스는 미국의 여론조사
자 새로운 브랜드 ‘CJ온스타일’을 론칭했 기관 갤럽(Gallup)이 개발한 ‘강점진단’
다. 성과는 업계 최초 패션 ‘1兆 클럽’ 입 에 온라인으로 접속해서 약 40분 동안
성으로 나타났다. 구체적으로는 매력적 177개 객관식 질문에 답하는 것이 시작
인 TRENDY 상품 포트폴리오 구축, 새 이다. 검사를 완료하면 전 구성원은 34
로운 재미와 볼거리를 제공하는 콘텐츠 개 강점 중 자신의 강점을 확인할 수 있
커머스 제작, 모바일과 TV를 LIVE로 넘 다. 인사담당은 작년부터 올해까지 전
나들며 기획한 프로그램 등에서 역량을 임직원(약 1,000명)의 강점진단을 실시
입증했다. 그렇지만 미디어 환경은 끊임 했다. 시간순으로는 1월-2월에 열린 경
없이 변화하고 있다. 따라서 CJ ENM 영리더 및 담당급 대상 강점 워크샵, 3
커머스부문은 강한 실행 중심 이기는 조 월과 4월의 전사 강점진단 및 조직별 디
직문화 구축, 시너지를 통한 업무 성과 브리핑, 4월과 6월에 걸친 팀장 강점코
제고 및 긍정적 조직문화 확산의 필요성 칭(1:1) 및 팀 강점 워크샵으로 진행되
을 통찰했다. 이것은 인사담당이 올해 1 었다. 각 워크샵과 디브리핑에선 갤럽에
월부터 6월까지 전 구성원 대상으로 운 서 공식 인증한 ‘강점코칭 고급과정’을
영한 ‘조직강화(Strength-ON) 프로그 운영하는 코칭경영원에서 교육을 받은
램’의 배경과 목적이다. 김현진 팀장과 박준모 부장이 ‘강점진단이 무엇인지’,
박준모 부장은 “과거부터 일부 교육과정 ‘34가지 강점의 특징은 각각 어떤지’, ‘도

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