Page 133 - 월간HRD 2023년 8월호

롯데백화점 인재육성팀

롯데그룹은 ‘사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공하여 인류의 풍요로
운 삶에 기여한다’는 미션과 ‘Lifetime Value Creator’라는 비전을 공유한다.
또한, 롯데백화점은 ‘PREMIUM LIFESTYLE CURATOR’라는 비전을 갖고
고객에게 새롭고, 즐거운 최고의 쇼핑 경험을 제공하는 브랜드를 지향한다.

그에 맞춰 롯데백화점 인재육성팀은 직원의 성장과 회사의 성장이 연계되
는 선순환 모델 구축을 위한 노력을 기울이고 있으며, ‘리더십 강화’, ‘직무
전문가 육성’, ‘소통하는 조직문화 확산’, ‘신규입사자 조직적응 지원’을 골자
로 체계성과 지속성 있는 HRD 활동을 수행하고 있다.

작년 1월 롯데백화점 인재육성팀은 HR 께 성장하는 조직문화 확산이다. 조직,
기획팀 교육파트에서 ‘팀’으로 새롭게 구 직급, 직무가 다른 직원들이 모여 교류
성되며 세 가지 임무를 받았다. 첫째, 코 하고 소통하며 긍정적인 영향력을 주고
로나19 팬데믹으로 인한 비대면 근무로 받음으로써 함께 성장하도록 돕는다. 넷
다소 침체된 조직문화를 활성화하는 ‘소 째, 신규입사자 온보딩 및 조직적응 지
통’이다. 둘째, 각 팀이 팀장을 중심으로 원이다. 세부적으로 신입사원 입문교육,
똘똘 뭉쳐 성과를 창출하기 위한 리더십 주니어 레벨업 교육, 경력직 소프트랜딩
강화다. 셋째, 전문성 기반 ‘일하는 방식 프로그램 등이 있다. 키워드에 맞춰 인
개선’이다. 호락호락하지 않은 과제였던 재육성팀의 Practice를 살펴보면 매우 다
만큼 인재육성팀은 다양한 시도를 거듭 채로운데 팀의 역할 및 기능과의 연계성
했고 시간이 흘러 2023년이 됐다. 이 높고, 시의성도 강하다.
올해 인재육성팀은 직원의 성장과 회사 먼저 리더십과 핵심인재와 관련해선 매
의 성장이 연계되는 선순환 모델 구축 월 CEO 및 임원급이 오프라인으로 모여
을 목표로 잡았고, 작년의 3개 키워드를 경영, 인문, 조직문화, 리더십 등을 주제
4개로 발전시켰다. 첫째, 리더십 강화 로 특강을 듣고 소통하는 ‘TOP TEAM
및 핵심인재 육성이다. 임원급 리더들의 인사이트 포럼’이 있다. 그리고 팀장급
alignment의 견고함을 강화하고 차기 리 대상의 ‘롯데백화점 리더십 프로그램’이
더 후보자를 양성하는 것이다. 둘째, 직 있다. 리더십 진단 결과 리뷰, 롯데백화
무 전문가 육성이다. 직원들이 자신만의 점의 사례에 기반한 성과관리, 코칭과
커리어 패스를 실현하도록 양질의 교육 피드백 등으로 구성되며 인재육성팀은
을 제공하는 것이다. 셋째, 소통하며 함 교육 내재화에도 많은 신경을 쓰고 있

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