Page 136 - 월간HRD 2023년 6월호
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HRD TEAM
지 않는 이유다. 디지털 분야에는 2020
년부터 시작한 ‘DT University’가 있다.
그동안 레벨1과 레벨2에 해당하는 인력
을 육성했고 올해 레벨3 수준의 ‘디지털
사관학교’ 과정을 신설해서 운영 중이
다. 이외에도 직무교육팀은 자격증을 취
득하거나 어학능력을 높이는 상시 온라
인 과정을 제공하는데 이때 발생하는 비
용도 지원하며 자기개발에의 노력을 돕
는다. 아울러 지점장들의 마케팅 역량을
높여서 지역 내 손님과 교류하며 영업성
과를 높이는 ‘지역본부 리더스 특화과정’
은 참여자가 직접 교육과정을 선택하고
▲ 하나은행 인재개발부 직무교육팀은 프로그램 기획 단계부터
모두의 의견을 반영하며 교육의 방향과 방법을 다듬는다. 그에 따른 회사의 지원이 이뤄지는 방식
이다. 자발성, 지원, 성과 등이 맞물리기
들을 자산관리, 기업금융, 외국환, 디지 에 반응이 좋다.
털 등의 분야별로 운영한다. 먼저 자산 하나은행은 1만 명이 넘는 거대한 조직
관리 분야의 새로우면서도 대표적인 과 이다. 또한, 은행업무에 필요한 직무교
정은 ‘PB Intensive’다. 현직 PB 대상이 육은 법률, 상품, 전산업무처리 등을 넘
며 고액 자산가 손님들의 관심사나 자산 나들며 외부의 법률과 내규의 영향을 받
관리 트렌드를 분석해서 상담역량을 강 는 부분도 많다. 그래서 직무교육팀은
화하는 교육이다. 직무교육팀은 행내 강 신입행원과 재직직원으로 구분해서 교
사진뿐만 아니라 경제 부문에서 전문성 육 대상자를 분석한다.
과 인지도가 높은 외부 교육기관(삼프로 먼저 신입행원은 채용 확정 이후 입행
TV)과의 협업도 진행하며 PB들의 관심 하기까지의 기간(4주-6주)에 많은 분량
도와 참여도를 높였다. 기업금융 분야에 의 교육을 들으며 업무수행능력을 습득
선 RM(기업금융전담역)이 되기 위한 필 하는 데 어려움이 있다. 따라서 신입행
수 관문이자 매년 100여명의 기업금융 원교육 담당자는 교육이 끝나고 일정기
인재들이 배출되고 있는 ‘RM스쿨’이 대 간 동안 리텐션 과정을 뒤이어 운영하
표적이다. 외국환 분야에선 ‘도제식 수 며, 영업점에 배치된 신입행원 및 그들
업’이 강점이다. 행내 외환, 수출입 전문 의 영업점 동료들 대상 인터뷰나 설문
가들이 업무경험이 부족한 영업점 직원 등으로 애로사항이나 보완이 필요한 사
들에게 실무 중심 강의와 실습을 제공한 항을 확인하고 해결방안을 모색한다. 이
다. 순환근무 속에서도 전문성이 희석되 를 통해 쌓인 데이터는 차회 신입행원교
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