Page 86 - 월간HRD 2023년 4월호
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LIVE JOURNAL II
AI와 ML의 목적과 능력
몰입도 향상 일터의 자동화 의사결정 지원
개인화된 몰입형 업무수행의 데이터 기반 인사이트
직원경험 창출 정확성과 생산성 개선 창출과 의견 제시
노동시장 전망 등의 기능이 포함되어 있 는 현실을 받아들여야 한다.”라고 강조
었다. 리치 CTO에 따르면 기업의 재무 했다. 그래서 그는 “AI와 ML이 리스킬
팀의 경우 1달 내내 그리고 분기 말까지 링과 업스킬링을 지원한다는 것을 전제
정보를 취합하고 거래 수지를 맞추는 작 로 유연성, 역동성, 비전통적인 배경을
업에 지나치게 많은 시간을 할애할 때가 갖춘 사람들이 일터에서 역량을 발휘할
많은데 워크데이의 AI와 ML을 이용하 수 있도록 해야 한다.”라고 제언했다. 관
면 재무적 패턴, 추이, 이상 수치를 신속 련해서 그는 “워크데이의 스킬 클라우드
하게 파악해서 결산 프로세스를 과거보 는 기업 구성원의 스킬이 일터에서 어떻
다 훨씬 신속하고 효율적으로 구축할 수 게 사용되는지, 연관성은 무엇인지 파악
있다. 리치 CTO은 “우리 직장인들이 그 하며 역량 중심 일터를 선도하고 있다.”
동안 일터에서 쌓은 데이터가 AI와 ML 라고 소개했다. 리치 CTO에 따르면 워
의 연료.”라며 “미래 일터를 설계하기 위 크데이의 애플리케이션은 회사가 특정
해서는 데이터의 충분한 양(volume), 속 프로젝트를 시작하고자 할 때 적합한 역
도(velocity), 다양성(variety)이 필수적이 량을 보유한 직원을 알려준다. 임원이나
다.”라고 제언했다. 경영진은 이를 기반으로 프로젝트를 완
그리고 리치 CTO는 HR 담당자들이 앞 수할 수 있다.
으로 해내야 하는 역할과 갖춰야 하는 이상과 같이 AI와 ML은 무수히 많은 강
생각에 관해서도 의견을 공유했다. 그 점이 있다. 그러나 동시에 ‘앞으로 인간
는 “전통적인 경력개발 방식, 자격증, 학 의 입지가 줄어드는 것은 아닌가?’라는
위, 공식적인 이력서는 한계에 도달했다 우려도 갖게 한다. 챗GPT를 떠올리면
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