Page 136 - 월간HRD 2023년 4월호
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PRACTICE
고객 경험을 위한 현장 전문가 육성
CJ프레시웨이의
‘레저 경로 직무교육’
글_HRD 편집부 자료 제공_CJ프레시웨이
▲ 지난 2월 CJ프레시웨이 본사에서 서비스 매니저 직군을 대상으로 시행된 레저 경로 직무교육 현장.
CJ프레시웨이는 식문화 트렌드와 고객 환경에 최적화된 Only One
Solution을 제공해서 고객의 사업 성공에 기여하는 ‘푸드 비즈니스 파트너’
를 지향한다. 그 가운데 CJ프레시웨이는 높은 수준의 고객 경험을 제공하기
위해 현장 실무진의 전문성을 강화하는 직무교육을 시행하고 있다. 적재적
소에서 고객의 요구에 대응하는 직원의 역량이 곧 고객의 높은 만족도로 이
어지는 만큼 CJ프레시웨이는 직무별 전문 지식과 노하우를 교육에 담아내
서 현장의 실무진이 전문성을 발휘하도록 지원하고 있다.
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