Page 127 - 월간HRD 2023년 4월호

FACILITATOR 우지현 PLANWE 대표

전문성, 신념, 사람다움을 골자로 제시하는

Plan for Worthy Experience

글_홍희지 기자

우지현 PLANWE 대표

경력 사항
현) PLANWE 대표
고객 중심 경영(Comri) 교육 본부장
전) 아시아나 항공 국제선 객실 승무원
유진투자증권 인재개발팀 과장
유진그룹 사내강사

학력 사항
서강대학교 경영대학원 글로벌 서비스 경영학 석사과정

우지현 PLANWE 대표는 ‘고객의 Worthy Experience를 설계한다’는 관점으로
기업교육 강사로서 경쟁력을 발휘하고 있다. 기업이 고객과 직원에게 차별화된
경험을 제공하려면 품질 높은 서비스는 물론 조직 내 소통, 리더십, 성과 등이
유기적으로 연동돼야 한다. 이에 우지현 대표는 ‘고객과 직원 커뮤니케이션’,
‘서비스 디자인 씽킹’, ‘긍정적인 직원경험’의 영역에서 현장감 높은 사례와
스토리를 게이미피케이션 요소를 활용해서 엮어내며 학습자의 공감과 자발성으로
채워지는 강의를 펼치고 있다.

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