Page 110 - 월간HRD 2023년 3월호
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TD SKILL
집단지성 발현을 촉진하는
다채로운 집단토의 진행방법
글_HRD 편집부
집단지성은 다수의 구성원이 적절한 협력과 경쟁을 통해 도출하는 결과물
이자 능력이다. 이러한 집단지성이 조직에서 발현되도록 하려면 명확한 목
적과 프로세스에 의거한 집단토의가 필요하다. 그런 차원에서 이번에는 효
과적인 집단토의를 위한 ‘자유토의법’, ‘발전적 토의법’, ‘Buzz Session’,
‘Panel Discussion’, ‘Symposium’, ‘Forum’을 살펴본다. 6가지 방법은 각
각의 특징, 강점, 단점 등이 있으니 HRD 담당자들은 상황에 맞춰 꼭 필요한
것을 교육과정에 활용해야 한다.
자유토의법 도 변화, Group Work의 움직임, Group
다수의 참여자가 고정적인 Rule(규칙)에 의 상태 등을 냉정하면서도 면밀하게 관
얽매이지 않고, 리더의 허락 없이도 자 찰하며 대국적인 입장에서 Group을 온
유롭게 의견이나 태도를 표현하고 지식 전히 잘 이끄는 고도의 리더십을 발휘
과 정보를 서로 활발하게 공유함으로써 해야 한다. Laboratory 방식의 교육훈련
특정 문제나 안건에 대한 집단의 의사를 과 T Group 등이 대표적인 자유토의법
효과적으로 요약·정리하는 방법이다. 이며, 지도자 없는 토의는 자유토의법을
이때 리더는 자신의 의견을 강요하거나, 더욱 철저히 개선한 사례다.
무엇인가를 가르치겠다는 고압적인 태 자유토의법의 장점을 보면 참여자의 활
도를 지양해야 하며, 집단 구성원 전원 발한 발언을 들을 수 있으며, 결정된 내
의 의견을 정리해서 바람직한 방향을 설 용을 참여자들이 받아들이기 쉽다. 따
정함으로써 토의가 매끄럽게 진행되도 라서 태도, 가치관, 행동 변용이 용이하
록 해야 한다. 또한, 리더는 표면적으로 다. 반면 문제점으로는 시간이 많이 소
토의에 적극적으로 개입하지 않을 뿐 토 요되며, 자칫 잘못하면 무책임한 태도나
의의 진행상태, 참여자들의 의견이나 태 의견이 나타날 위험성이 있다. 토의 결
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