Page 91 - 월간HRD 2022년 2월호
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도전과나눔 기업가정신 포럼
▲ 이은형 국민대학교 교수가 다양한 사례를 바탕으로 세대 차이를 성장 에너지로 바꾸는 방법을 설명하고 있다.
게 몰입한다는 것을 명심해야 한다.”라 대와 기성세대가 충돌할수록 그들 사이
고 제언했다. 다음으로 이 교수는 언어 에 있는 중간관리자들의 어려움이 가중
를 통일해야 하며, MZ세대의 시간은 다 된다.”라며 중간관리자들에게 MZ세대
르게 간다는 것을 인지해야 한다고 말했 에게 성장 피드백을 주는 방법을 교육하
다. 이는 미션, 비전, 가치, 팀워크 등을 고, 이들을 위한 평가와 보상 제도를 개
구성원에 맞게 재구축하고, 애사심이나 선하길 당부했다. 실제 중간관리자들은
장기근속을 요구하는 태도를 지양해야 기업의 허리와도 같다. 이들이 흔들리면
한다는 점을 시사한다. 아울러 이 교수 기업 전체가 영향을 받는다. 또한, 중간
는 업무의 맥락, 일의 재미와 보람, 성장 관리자들은 기성세대와 MZ세대 모두를
을 중심으로 역량과 경력을 착실하게 개 이해하고 있는 X세대에 속한다. 그러니
발할 수 있는 시스템을 만들어야 한다고 이들야말로 세대 공감의 키를 쥐고 있는
강조했다. 그는 “MZ세대는 마음을 열 귀중한 존재들이다.
면 개인의 시간과 노력을 투입해서 업무 나날이 경쟁이 치열해지고 있기에 기업
를 수행하기 때문.”이라고 덧붙였다. 또 은 차별화된 고객 경험을 선사하고자 안
한, 이 교수는 기존의 틀에 얽매이지 않 간힘을 쓰고 있다. 여기에서 핵심 키워
고 웹툰과 애니메이션 자료도 적극 교육 드는 고객이다. 초연결 사회에서 고객이
에 활용할 필요가 있다고 진단했다. 이 기업에 미치는 영향력은 매우 크다. 그
는 허례허식에 얽매일 필요가 없다는 뜻 러니 고객이라는 사람을 잘 이해해서 경
이다. 그러니 재택근무 활성화로 구성원 영전략을 수립하는 기업만이 경쟁력을
의 학습에 대한 몰입이 중요해진 상황에 발휘할 수 있다. 이는 역량개발의 주체
서 HRD 담당자들이라면 유념할 필요 인 사람을 다루는 HRD 부서의 방향성
가 있다. 그런가 하면 이 교수는 “MZ세 과도 일치한다.
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