Page 144 - 월간HRD 2022년 2월호
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FACILITATOR 한유정 도드림교육컨설팅 대표
한유정 도드림교육컨설팅 대표는 사내 미, 의미, 흥미를 담은 저만의 게이미피
강사로 처음 기업교육을 접했다. 그는 케이션 교육이 잘 맞물려 기업교육 강사
강의를 진행하며 ‘긍정적인 변화를 맞이 로 자리를 잡을 수 있었습니다.”
하는 기회가 됐다’는 학습자들의 피드백 한 대표는 다양한 학습 툴을 활용해서
과 이어지는 강의 요청에 기업교육 강사 조직의 이슈와 갈등 해결의 촉매 역할을
로서의 삶을 이어가고 싶다는 생각을 품 하는 강사로 경쟁력을 높여가고 있다.
게 됐다. 이후 그는 교육 컨설팅으로 분 그는 조직 활성화와 소통에 강점을 가진
야를 확장해나가고자 도드림교육컨설팅 만큼 강의를 요청한 기업에 가치, 비전,
을 운영하게 됐고, 조직 활성화, 이미지 현안을 비롯해 여러 질문을 던지며 생생
메이킹, 직장예절, CS 교육, 서비스 현 한 현장의 이슈를 강의에 담고 있다. 또
장 모니터링 및 코칭, 자기관리 등에서 한, 그는 온라인 강의에서도 학습자가
역량을 발휘하고 있다. 한 대표는 기업 직접 글을 쓰며 교육에 참여하고, 다양
교육에 시선을 돌리게 된 과정에 관해 한 의견과 반응을 남길 수 있는 도구를
다음과 같이 설명을 덧붙였다. 적극 활용하고 있으며, 메타버스를 통해
“현대백화점과 BMW에서 사내강사로 학습자가 가상공간 안에서 모험하며 다
서 기업교육을 시작했습니다. 당시 저는 채로운 미션을 수행하는 게이미피케이
외부 고객 대응과 유입을 위한 고객 만 션 교육을 제공하고 있다. 최근에는 신
족 CS 강의에 집중했습니다. 그러다 점 입사원 입문교육에 힘을 쏟고 있다. 한
차 교육 수요가 늘어나며 내부 고객인 대표는 조직 활성화 교육에서 중요한 것
구성원 대상 조직 활성화와 커뮤니케이 은 퍼실리테이터의 역할이라고 짚어줬
션 교육을 맡게 됐습니다. 다행히도 다 다. 그는 “기업교육의 경우 학습자들이
양한 사람과의 소통을 즐기는 성격과 재 일과 삶에 관해서 나름의 가치관을 정립
한 성인이라는 점을 반드시 이해해야 합
니다.”라고 강조했다. 그래서 그는 “게임
의 원리를 담은 학습과 학습자들이 서로
의 의견을 존중하는 분위기를 형성해 심
리적 안정감을 도모하고 있습니다.”라고
설명했다. 다음으로 그는 조직의 혁신과
세대 간의 갈등을 반영한 교육에 관심을
두고 있다고 밝히며 관련 강의 경험을
공유했다.
“최근 반응이 좋았던 강의가 ‘디자인씽
킹’과 ‘리버스 멘토링’이었습니다. 디자
인씽킹의 경우 조직의 다양한 현안에 넓
▲ 한유정 대표가 강의 중 학습자와 소통하고 있는 모습이다.
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