Page 129 - 월간HRD 2021년 8월호
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T&D SKILLS
주의력 개발의 요체
적극적 경청을 위한 게임
글_HRD 편집부
적극적 경청을 위한 게임의 목적은 네 가지다. 첫째, 듣는 행위가 단순히 수동적 태도가
아니라 말하는 사람의 행동을 유도하는 적극적 행위임을 인식시킨다. 둘째, 적극적 경
청 자세를 익힌다. 셋째, 듣는 사람의 태도와 반응이 말하는 사람에게 미치는 영향을 알
아본다. 넷째, 선택적 듣기 경향으로 인해 본래 의미가 왜곡되는 과정을 보여준다.
게임을 진행하려면 3인 1조의 여러 그룹을 이룰 수 있는 인원이 필요하며, 45분 이상이
소요된다. 준비물은 종이와 필기도구만 있으면 된다. 세부 진행 절차는 다음과 같다.
가. 3인 1조의 그룹으로 나누고 누가 A, B, C의 역할을 맡을 것인지 결정하게 한다.
나. 진행자는 아래의 설명을 한다.
“A는 4분 동안 흥미 있는 것에 관해 이야기하십시오. 좋아하는 장소나 주말을 보내고 싶은 방
법 등 일상에서 소재를 찾으십시오. C는 A와 B 사이에 일어나는 일, 특히 B의 행동을 관찰하십
시오. 그리고 B의 행동이 A에게 미치는 영향도 살펴보십시오. C는 관찰 내용을 필기할 수 있
습니다. B는 처음 2분 동안은 가능한 지루한 것처럼 보여야 하고 A의 말에 흥미나 관심을 보여
서는 안 됩니다. 2분이 지나면 제가 여러분께 시간을 알려 드리겠습니다. 나머지 2분 동안 B는
매우 흥미가 있는 것처럼 보여야 하고 A가 이야기를 계속할 수 있도록 도움이 될 만한 의견을
말해줘야 합니다.”
다. 게임을 진행하면서 2분과 4분이 지나면 시간을 알려준다.
라. 역할을 바꾸어 같은 방법으로 진행한다.
마. 토론을 하며 게임의 목적과 의의를 성찰하는 시간을 갖는다.
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