Page 127 - 월간HRD 2021년 8월호
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COMPETENCY MODELING
위직급자, 동료 등의 평판을 고성과자 을 위한 자료수집 단계이다. 자료를 수
선별의 기준으로 활용할 수 있다. 집한다는 말의 목적어는 ‘행동’이다. 즉,
고성과자들을 선별하는 것은 중요하지 이 단계에서는 성과에 긍정적 영향을 미
만 실제 역량모델링을 수행하다 보면 고 치는 행동이 수집된다. 자료 수집을 위
성과자들이 참여하지 못하는 경우도 많 해서는 조직 내부나 외부의 역량모델 관
다. 업무일정이나 부서 간 미비한 협조 련 자료수집, 공개된 역량사전을 이용하
체계 때문인 경우가 많은 까닭이다. 긍 는 방법, BEI, FGI 등의 방법이 활용된
정적이고 수준이 높은 행동을 모델링하 다. 특히 이 중에서도 고성과자들의 구
려고 하는데, 그러한 특징을 지닌 개인 체적인 행동특성을 직접 수집하기 위해
이 참여하지 못하는 경우가 있다. 활용 많이 쓰이는 방법은 BEI나 FGI이다.
하기 용이하고 타당한 역량모델을 개발 BEI(behavioral event interview)는 행동
하려면 적절한 대상자 집단을 선별하는 사건면접으로도 불린다. 선별된 우수한
것이 중요하다. 이 역량모델링 대상자 성과자들을 대상으로 1:1의 인터뷰 방식
집단 선별단계를 거치면 우수한 성과를 을 통해 자료를 수집하는 방법이다. 궁
나타내는 사람들의 명단이 확보된다. 자 극적으로 BEI에서 수집하고자 하는 정
료수집의 대상이 확인되는 것이다. 보는 행동이다. 업무에서 성공한 사례를
떠올리게 하고 그 상황에서 어떻게 행동
Step#3. 역량모델 개발을 위한 자료수집 하였는지를 확인하는 방식으로 BEI는
역량모델링의 세 번째 단계는 모델개발 진행된다. ‘업무 중에서 대표적인 성공사
▲ HRD 담당자들은 활용하기 용이하고 타당한 역량모델 개발을 위해 적절한 대상자 집단을 선별해야 한다.
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