Page 160 - 월간HRD 2021년 6월호

BOOKS

추천도서

경청의 실행

한국은 지음
유비온 펴냄
생각과 행동 변화의 DNA
저자는 대학교 및 조직에서 10여 년 간 경청을 강의하면서 효
과적인 경청을 위해서는 체계적 학습 방법이 필요함을 깨닫고
이를 정리한 결과물을 정리해서 책으로 출간했다.
도서는 경청을 21세기 핵심 역량인 4Cs(Communication,
Collaboration, Critical thinking & Creativity)를 교차하여 연결하
는 기본 핵심 역량이라고 본다. 또한, 도서는 경청은 그 자체가
인지, 정서, 동기라는 영역을 가지고 있다고 분석하며 경청을
체계적으로 실행하는 방법을 학습할 경우 이 세 가지 영역을 발전시키는 동시에 말하는 상대방에게도
인지, 정서, 동기에 대한 인식을 향상시켜 주며 신뢰를 형성시킨다고 설명한다.
저자는 지식과 정보가 넘쳐나는 4차 산업혁명시대에서 조직 구성원이 올바른 경청 학습을 통하여 정보
를 정확하게 받아들이고, 조직 구성원 간 서로 지지해주는 경청을 통하여 신뢰를 형성하는 것이 조직 효
과성을 높이는 데 필수적인 상황이 되어 가고 있음을 강조한다.

당신은 어떻게 경청을 하는가?
당신은 어떤 경청유형인가?
엄준하 한국HRD협회 회장 추천!!
“경청은 사유, 인간관계, 리더십의 핵심 기제다!!”

경청은 깊은 사유와 진솔한 인간관계를 만들고 내 의견을 바르게 말할 수 있게 만들
뿐더러 상대방 입장에서 바라봐 줄 수 있는 인품 있는 리더십을 작동시킨다.
저자에 따르면 인간의 하루 전체 의사소통 행위에서 듣기는 45%, 말하기는 30%, 읽
기는 16%, 쓰기는 9%를 차지한다. 실로 경청은 의사소통의 핵심이며 인간의 귀가 두
개 달린 이유이기도 하다. 또한, 경청은 비판적 사고, 창의성, 커뮤니케이션, 협업의 기
초 역량으로 사람과 사람 사이의 상호 연결고리 역할을 한다.
도서는 체계적이고 학문적 접근을 한 유일한 경청 교과서이자 경청실행 매뉴얼이며,
인적자원개발 측면에서 그 내용을 각별하게 분석할 필요가 있다.
- 엄준하 박사, 월간HRD 발행인, 한국HRD협회 회장, 일생경영학교 이사장

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