Page 141 - 월간HRD 2021년 6월호
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를 확인하기 위해서는 지속적으로 직원
의 경험을 파악하고 개선해 나가는 것이
중요하며, 이를 효과적으로 실행하기 위
해서는 적절한 기술을 탑재한 시스템을
운영하는 것이 필수적이다.
직원 경험을 위한 시스템의 두 가지 핵
심 축은 ‘중요한 순간에 직원 경험 파악’
과 ‘직원을 중심에 둔 HR 실행’이라 할
수 있다. 이 두 가지 축은 서로 견고하게
맞물려 ‘직원 경험 파악 → 개선 → 직원
중심 HR 실행 → 직원 경험 파악’으로
▲ 직원 경험은 효과적 인재관리, 인력분석, 인재육성으로 이어
연결되는 선순환 고리를 만들어내게 된 지며 전략적 HR을 실행할 수 있는 기제다.
다.
SAP의 클라우드 HR 솔루션인 석세스 월한 직원 경험에 기반한 인재관리, 인
팩터스는 기존의 HCM(Human Capital 사운영, 인력분석을 실행할 수 있는 글
Management: 인적자본관리) 솔루션 로벌 최고 수준의 통합 HR 플랫폼을 제
을 벗어나, ‘직원을 비즈니스의 중심 공한다.
에 두고’ 직원들에게 차별적 경험을 탁월한 직원 경험은 직원의 성장을 촉진
제공하여 몰입도와 생산성을 높이는 하고 몰입도를 높여 비즈니스의 성공을
HXM(Human Experience Management: 유도한다. 특히 직원들의 효과적 업무
직원경험관리) 솔루션으로의 전환을 선 수행과 성장을 위한 교육과 육성은 탁월
언하였다. 특히 세계 최고의 경험관리 한 직원 경험을 위한 핵심 요인이다. 따
솔루션인 SAP 퀄트릭스의 내재화를 통 라서 앞으로는 HXM(Human Experience
해 직원 라이프 사이클의 중요한 순간마 Management) 플랫폼을 통해 직원 경
다 직원의 경험을 놓치지 않고 파악함으 험 향상과 인재관리 중심의 전략적 HR
로써 직원경험관리의 파악, 개선, 실행 실행의 기반을 마련하는 것이 바람직하
에 이르는 전 사이클을 커버하면서, 탁 다.
송일석 SAP SuccessFactors HXM Value Advisor
십수 년 동안 타워스왓슨, 아더앤더슨과 같은 글로벌 HR 컨설팅펌에서 국내외 다양한 기업들을
대상으로 HR컨설팅 서비스를 제공했다. 현재는 SAP의 클라우드 HR 솔루션인 석세스팩터스 소속으로
국내 기업들의 성공적인 HR 디지털 트랜스포메이션 추진을 지원하고 있다.
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