Page 136 - 월간HRD 2021년 6월호
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HRD CONTRIBUTION
Post 팬데믹 시대의
HRD Transformation
글 _이기원 LG유플러스 인재육성담당
‘기회는 위기의 얼굴로 찾아온다’는 말이 을 보조했던 이러닝에서 이제는 이러닝
있다. 코로나19로 인한 일상과 비즈니스 을 보조하는 수단으로 오프라인 교육이
변화를 열거하면 끝도 없겠지만, 그 중 활용되는 변화를 일으킨 것이다. 또한,
에서도 교육 분야의 변화는 매우 크다고 기존 VOD 형태의 동영상 학습 콘텐츠
보인다. 그러나 무엇이든 처음이 어색하 에서 실시간 라이브 방송 형태로 온라인
고 어려울 뿐이지, 이제는 비대면 환경 교육이 변모한 것도 LG유플러스에는 큰
에서의 학습형태에 많은 사람이 거부감 변화이자 도전이었다.
없이 적응하고 참여하고 있다. 비대면 환경은 HRDer의 역량에도 변화
LG유플러스는 2018년부터 자체 학습플 를 일으켰다. 디지털 리터러시와 애질리
랫폼 ‘배움마당’을 운영하고 있다. 학습 티가 대표적이다. 이제 교육콘텐츠를 기
자들이 언제, 어디서나 학습할 수 있도 획함과 동시에 제작/송출하는 일이 빈
록 모바일 앱과 웹을 동시에 사용할 수 번하다. 소프트웨어나 앱만 활용하면,
있도록 했고, MZ세대의 트렌드에 맞게 강사는 사무실 내 본인 책상에서 곧바
유튜브 형태의 UI/UX도 갖추었다. 다행 로 강의할 수 있고, 학습자도 사무실 또
스럽게도 ‘배움마당’은 팬데믹 상황에서 는 집에서 학습에 참여할 수 있다. 이렇
기민하게 움직일 수 있는 기반이 됐다. 게 언택트 상황이 지속되다 보니 에듀테
당초 학습을 위해 탄생한 플랫폼이었으 크도 더욱 발달하고 있으며, 학습자들의
나, 비대면 상황에 맞춰 타운홀 미팅이 비대면 학습에 대한 요구와 기대치도 점
나 간담회 같은 회사의 주요한 소통활동 점 구체화되고 높아지고 있다.
(Communication)에 활용되기도 했다. 반면, 비대면 교육의 한계점도 분명 나
이와 같은 학습과 소통 방식 변화는 온 타나고 있다. 지식과 정보는 온라인을
라인과 오프라인의 비중을 역전시켰고, 통해 더 빠르고 효과적으로 전달할 수
현재 온라인 교육은 전체 교육의 93% 있으나, 체득화 즉 Practice 영역은 여전
를 차지하고 있다. 과거 오프라인 교육 히 극복하기 어려운 부분 중 하나다. 이
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