Page 127 - 월간HRD 2021년 6월호
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교육훈련의 평가
사내연수
교육 평가와 성과측정 교육 전반적인 사항 ① 경영방침의 전달과 침투를 도모한다.
② 개인이나 부문이 안고 있는 문제를 정리하고,
① 업무를 수행하는데 필요한 능력을 습득한다. 해결방법을 모색한다.
② 문제해결능력을 몸에 지닌다. ③ 자기의 생각을 상대방에게 제시하는 동시에
③ 자기의 능력 신장도를 확인한다. 상대방의 생각을 듣고, 대화와 논의를 거듭하
④ 자기의 사고방식이나 가치관, 생활태도를 검 면서 결론으로 유도하는 묘미를 습득한다.
증한다. ④ 다른 부서와 정보교환을 한다.
⑤ 자기계발의 스타일을 몸에 지닌다. ⑤ 평소 몰랐던 사람과 교류할 수 있다.
⑥ 조직 일체감이 형성된다.
⑦ 스트레스, 고민, 불평불만, 갈등이 해소된다.
▲ 교육 전반에서 기대하는 성과와 사내연수에서 찾을 수 있는 효과.
측정하길 원하는지, 측정한 결과를 어떻 넷째, 실시다. 사전에 예정대로 실천에
게 활용하는가를 사전에 생각해 둬야 한 옮기는 것이다. 가령 어떤 형편 때문에
다. 그렇지 않으면 암중모색으로 측정 실시하지 못하였다면 그 원인을 분석해
에 노력과 시간만 허비하게 된다. 둘째, 본다. 원칙적으로 일단 정해진 것은 어
측정방법 검토다. 여기에 관해서는 나 려움이 있더라도 실시한다는 끈질긴 자
중에 서술하겠지만 어디까지나 목적이 세와 집념이 있어야 한다. 다섯째, 측정
가장 중요하다는 것을 항상 염두에 둬 결과의 분석이다. 정량적인 부분은 분포
야 한다. 따라서 측정방법은 목적 여하 경향이나 평균치 등을 관찰해보고, 정성
에 따라 복잡할 수도 있고, 간단할 수도 적인 부분은 대표적인 것을 픽업하여 집
있다. 그래서 그때의 상황에 맞춰 임기 약해서 평가하기 쉬운 모양새를 갖추게
응변으로 대응하는 것이 바람직하다. 셋 한다. 여섯째, 평가와 활용이다. 분석결
째, 측정 시기 검토다. 즉시 효과를 측정 과가 요약되면 거기서 우리가 무엇을 알
하고 싶으면 하나의 테마가 끝나는 직후 수 있는지를 조사한다. 또한, 평가는 되
에 측정하는 편이 좋다(테스트나 앙케이 도록 다면적이고 다양한 방법을 택하는
트 등). 이에 반해 시간을 충분히 할애하 것이 바람직하다. 그리고 평가하였으면
는 편이 바람직하다고 생각하면 모양을 반드시 서면화하여 관리·보관해야 한
갖추고 접근하는 편이 좋다(보고서, 발 다. 이를 통해 이번 교육 성과를 되돌아
표회 등). 아무튼 어떠한 방법이 바람직 보고 반성하는 동시에 다음 교육훈련의
한지 확인하는 것이 무엇보다 중요하다. 참고자료로 삼는다.
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