Page 94 - 월간HRD 2019년 10월호

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글 싣는 순서

1. 게이미피케이션, 레디플레이어원!
2. 게이미피케이션이 살려낸 HRD: 성공 사례 #1
3. 게이미피케이션이 살려낸 HRD: 성공 사례 #2
4. 게이미피케이션도 못 살려낸 HRD: 실패 사례
5. 게임적 재미, 정말 보상이 될까?

게이미피케이션이 살려낸 HRD: 성공 사례 #1

핵심가치 교육의 공감과 실천

글_김상균 강원대학교 산업공학과 교수
“구성원들이 조직과 자신의 방향성 및 비
전이 잘 안 맞는다고 하네요. 이 부분에
서 여러 가지 문제가 발생하는데, 특히 입 산업 분야나 교육 정책과 무관하게 대부분의 조직에
서 공통으로 다루는 교육은 핵심가치 교육이다. 핵심
사한 지 얼마 안 된 사원들이 이런 이유로
가치 교육은 조직의 비전, 철학, 가치관을 구성원들에
조직을 쉽게 떠나기도 합니다. 구성원들
게 전달하고, 전사적 공감대를 형성하는 것이 목적이
은 각자 어떤 생각을 하고 있어서 조직의 다. 핵심가치 교육에서 일반적으로 마주치는 구성원

방향성 및 비전과 안 맞는다고 생각하는 들의 저항은 대략 다음과 같이 요약할 수 있다.
지 참 궁금합니다. 그래서 조사를 해보면 ‘교육 주제나 방식이 청소년 시절에 접했던 도덕, 윤리
교육과 다를 바가 없어서 집중이 안 된다’, ‘여기가 군대
막상 응답을 잘 안 합니다. 제 추측으로는
조직도 아닌데 이런 교육을 내가 왜 받아야 하는지 모
각자의 방향성과 비전이 잘 정리되어 있
르겠다’, ‘이런 교육이 정말 효과가 있다고 생각하는가?’
지 않기도 했고, 또 그런 생각을 잘 공유 이와 같은 저항의 결과로 핵심가치 교육은 교육생들
하지 않으려고 했던 듯합니다. 이 문제를 의 만족도가 다른 교육에 비해 낮게 나타나서 HRD

어떻게 풀면 좋을까요?” 담당자들에게 큰 부담이 되기도 한다. 먼저 생각해볼
부분은 핵심가치 교육을 하는 목적이다. 목적을 3단계
HRD 담당자들이 자주 하는 푸념이다. 핵
로 세분화하면 ‘1단계: 조직의 비전, 철학, 가치관을
심가치는 개인의 삶과 조직의 미래 방향
인식한다. 콘텐츠에 관한 이해를 의미한다.’, ‘2단계:
을 제시하는 나침반과 같다. 그만큼 중요
조직의 비전, 철학, 가치관에 공감한다. 콘텐츠에 관
한 핵심가치 교육에 게이미피케이션을 활 한 동의를 의미한다.’, ‘3단계: 조직의 비전, 철학, 가

용한다면 공감과 실천으로 이어지는 의미 치관을 실천한다. 콘텐츠에 관한 실행을 의미한다.’로
있는 교육을 진행할 수 있을 것이다. 정리할 수 있다.
핵심가치 교육을 지식 전달 위주로 진행할 경우 기본
적인 목적은 1단계다. 조직의 핵심가치가 A, B, C일
때, A, B, C의 뜻을 구성원들에게 전달하는 것이다.

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