Page 83 - 월간HRD 2019년 10월호
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양재완 교수
한국외국어대학교 경영대학 교수로 학부와 대학원에서 전략적 인적자원관리, 글로벌 인적자원관리, 조직행동론, 인적자원관리, 연구세미나 등을 가르치고 있다.
현재 한국인사관리학회, 한국인사조직학회, 리더십학회 등에서 이사, 상임이사, 편집위원, 분과위원장 등으로 활동 중이며,
전략적 인적자원관리, 일터에서의 무례함과 태움, HR Analytics, 리더십에 관한 주제로 연구 활동에 매진하고 있다.
력 향상에 기여하는 핵심요인이라 할 수 있다. 으로 조직의 성과향상에 영향을 미치기 때문에 인사제도
그러나 인적자원관리에 관한 학계의 연구는 이러한 핵심역 를 다양한 제도의 묶음인 번들로 규정한다. 둘째로는 조직
량의 수립과 조직성과 향상에 관한 이론적 작동원리와 실 단위의 분석을 들 수 있다. 그동안 인적자원관리 시스템의
경영전략과 전략적 인적자원관리 증적 근거를 제시하기에는 역부족이었다. 이는 기존의 인 효과성이나 도입동기에 관한 다양한 연구가 수행되어 왔지
만, 이는 주로 인사제도에 관한 개인의 인식이 그들의 심리
적자원관리 연구가 심리학 기반의 미시적(micro) 연구에만
제한되어 있었기 때문이었다. 따라서 인적자원관리를 통해 적 상태, 태도, 업무행동에 미치는 영향을 분석했다. 그러
조직의 경쟁력 향상을 추구하기 위해서는 인적자원관리와 나 이러한 방식은 개인 수준의 분석이 실시되므로, 인적자
전략경영의 특성을 포괄하는 새로운 접근방식이 필요했으 원관리 시스템이 조직 수준의 성과에 미치는 영향을 파악
며, 이러한 시대적 요구와 함께 ‘전략적 인적자원관리’라는 하는 데에는 치명적인 한계가 있다.
개념이 등장했다. 전략적 인적자원관리의 ‘전략적’이라는 정리하자면 전략적 인적자원관리에서는 경영환경이나 전
수식어가 함의하는 바에 대해서는 학자들 간에도 명확하게 략의 변화에 따른 인적자원관리 측면의 긴밀한 대응이 조
내려진 결론이 없지만, 일반적 견지에서 보았을 때 대략 네 직의 재무적 성과에 미치는 영향을 측정하고, 조직의 다양
가지 측면에서 이해해볼 수 있다. 한 인사제도를 하나의 시스템으로 간주하며, 조직 단위의
그중 두 가지는 전략적 인적자원관리의 도입과 그 영향에 분석을 실시한다는 특징을 가진다. 이를 통해 경영자들에
관한 것으로, 첫째로는 적합성 추구라 할 수 있다. 구체적 게 전략적 인적자원관리가 가져올 수 있는 성과 향상에 대
으로 전략적 인적자원관리는 조직의 인적자원관리 시스템 한 구체적 근거를 제시하여 그들의 적극적 대응을 주문한
과 경영전략(그리고 경영환경) 간의 적합성을 추구한다. 경 다. 이러한 인적자원관리 방식은 인더스트리 4.0으로 대변
영환경은 급속도로 변화하고 있고, 시장에서의 경쟁은 더 되는 지식정보사회의 핵심 성공 방정식이 될 수 있다. 이는
욱 치열해짐에 따라 기업은 어떠한 형태로든 경영전략의 유형자원, 생산성, 위계조직으로 대변되는 기존의 경영환
수립과 실행을 반복하고 있다. 따라서 인적자원관리를 전 경과 달리 미래 경영환경은 인간의 잠재력이 극대화될 수
략적으로 수행하기 위해서는 다양하게 전개되는 경영전략 있는 무형자원, 창의성, 수평형 자율조직을 중심으로 구성
과의 높은 적합성을 만들어 내는 것이 중요하다. 둘째로는 되기 때문이다.
재무적 성과를 핵심 성과지표로 채택하는 것이다. 경영자 아마존의 CEO Jefrey Bezos는 조직의 관리자를 채용할 때,
에게 있어 인적자원관리에 투자해야 할 가장 단순하고 중 채용된 관리자들이 향후 자신들을 위해 일할 최고의 부하
요한 이유는 다양한 방법을 통해 인적자원에 투자하면 높 직원을 선별해서 채용할 능력이 있는지를 가장 중요하게
은 수익을 창출할 수 있기 때문일 것이다. 따라서 전략적 고려한다고 한다. 또한 미국의 국무장관직을 역임했던 유
인적자원관리는 조직의 핵심 성과지표라 할 수 있는 재무 명한 정치인이자 군인이었던 Colin Powell은 조직의 성패
적 성과에 미치는 영향을 파악하고자 노력함으로써 달성할 는 경영이론이나 조직이 아닌 자신의 역할을 성공적으로
수 있다. 수행하는 개인에 의해서만 결정된다고 했으며, 삼성의 창
나머지 두 가지는 분석의 수준에 관한 것이라 할 수 있으 업자인 이병철 회장은 경영자로서 자신의 삶의 80%를 인재
며, 첫째로는 번들링(bundling) 개념의 채택이라 할 수 있 양성에 투자했다고 소회했다. 어쩌면 전략적 인적자원관리
다. 전통적 인적자원관리 연구는 개별 인사제도(연봉제와 는 다가올 미래뿐만 아니라 과거, 그리고 현재에도 언제나
채용제도 등)를 대상으로 하고 있으나, 전략적 인적자원관 한결같은 최고의 가치로 우리에게 존재해 왔는지도 모르겠
리에서는 개별 인사제도들이 서로 연결된 하나의 시스템 다.
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