Page 60 - 월간HRD 2019년 10월호

ORGANIZATION LEARNING

글 싣는 순서

1. 조직학습과 성인학습
2. 조직학습과 혁신
3. 조직학습과 학습조직
4. 조직학습과 조직몰입
5. 비판적 관점에서의 조직학습

탐색과 활용의 전략적 균형을 통한

조직학습과 혁신

글_오석영 연세대학교 교육학과 교수
변화하는 기업환경을 일컫는 말이 있다.
‘뷰카(VUCA)’가 그것인데 변동적이고

(volatility), 불확실하며(uncertainty), 복잡
하고(complexity), 모호한(ambiguity) 상
황을 말하는 단어들의 앞글자를 딴 표현
학습은 환경에 적응하며 삶을 개조하는 인간의 행동
이다. 조직은 줄곧 혁신을 추구하지만, 혁 을 일컫는다. 조직이 능동적으로 환경에 적응하며 혁
신을 이뤄내기란 쉽지 않다. 뷰카적 환경 신적 결과를 성취하는 과정이 ‘조직학습’으로 여겨

에서 혹자는 조직의 민첩성과 효율성을 지는 이유도 이러한 학습의 특성이 조직운영에 필요
하기 때문이다. 조직학습이 조직적응(organizational
극대화해서 불확실성에 대응할 것을 제안
adaptation)과 구분되는 것은 변화에 방어적이고 수동
하기도 하지만, 변화에 일시적으로 적응
적으로 대응하는 특성보다 학습을 통해 능동적이고
하는 데는 적합할 수 있어도 변화를 주도 적극적으로 대응하는 과정으로 설명되기 때문이다.
적으로 이끄는 적극적 대응을 설명하기는 학습이 자율적 창조 본능을 실현한다는 특성 때문에
다소 부족하다. 그러면 복잡한 상황 속에 조직학습은 조직의 혁신을 목적으로 한다.

서 조직학습은 어떤 의미를 갖는가? 본고 혁신(innovation)은 ‘안에서부터’라는 ‘in’과 ‘새롭게 하
다’라는 뜻의 ‘novate’가 결합해서 안으로부터 새로운
에서는 개인, 집단, 조직이라는 다면적 학
것을 만들어 내는 것을 의미한다. 말 그대로라면 조직
습 주체들이 상호의존하며 발현하는 역동
의 혁신이란 ‘조직 내부로부터 전에 없었던 새로운 것
적인 조직학습 과정을 살펴보고 조직학습 을 만들어 내는 것’으로 설명될 수 있다. 이는 조직 내
의 특징이 전략적으로 어떻게 혁신을 이 구성원들의 협력적 학습의 과정과 유사하다. 다수의

루는데 도움을 주는지 이해하며 실무적 조직학습 연구자들은 조직학습 과정을 조직 내 개인,
집단, 조직의 다층적 학습주체 간 상호의존적인 지식
시사점을 제시하고자 한다.
창출과정으로 설명한다. 조직 구성원 개개인은 일터
라는 일상 속에서 새로운 문제 상황을 자신만의 직관
과 통찰력으로 포착하고 이를 의미화하는 학습 경험

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