Page 37 - 월간HRD 2019년 10월호
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경영환경의 다변화와 HRD의 변천
디지털 트랜스포메이션과 글로벌 HRD가 중요한 현시대에서
HRDer는 세 가지 부분을 유념해야 한다.
첫째, 열린 시각과 마음,
둘째, HRD 이슈와 트렌드를 통찰하는 주도적 학습력,
셋째, 현장의 성과를 촉진시키기 위한 대인관계 스킬과 퍼실리테이션 역량,
이를 통해 선도적 HRD를 구현하기 위한 기본자세를 내재해야 한다.
한 변화는 필수적이다. 양한 IT 기술이 발전함에 따라 비형식학습을 강조하는 학
Workplace Learning & Performance(이하 WLP)는 업무수 습모형은 더욱 보편화되고, 다양한 학습 테크놀로지와의
행이 이루어지는 현장에서 실시간으로 학습이 수행되는 것 융합을 통한 더 전략적이고 총체적인 학습 솔루션을 제공
을 의미한다. 전통적 HRD의 Training & Development 영 할 필요성이 제기되고 있다.
역에서는 공급자 위주의 정형화된 교수설계 기반의 교육훈
련을 강조했지만, 이제는 성과의 중요성이 점점 강조되고 에듀테크가 주도하는 학습의 진화
있으므로 성과와 직결될 수 있는 지식 활용의 중요성 및 활 디지털 융·복합 환경과 IT의 발전은 더욱 가속화되고 있
성화가 이뤄져야 한다. 따라서 이를 위한 학습 환경의 조성 으며, 이를 바탕으로 다양한 에듀테크가 진화하고 있다. 뿐
은 필수다. 실제로 근무현장은 단순한 ‘공간’의 개념을 넘어 만 아니라 다양한 교육환경이 조성되어 기업의 여러 가지
‘환경’의 개념으로 접근이 필요하며, 지속적 성과 창출을 위 문제를 해결하기 위한 교육적 역할에 대한 요구 또한 증가
해 구성원 스스로 역량을 진단하고 필요한 역량을 구성원 하고 있다.
들 간의 상호작용을 통해 학습해나가는 것이 핵심이다. 가장 대표적인 예가 마이크로러닝이다. 마이크로러닝은 스
WLP는 ‘일-학습-성과’ 세 요인을 연결해 일회성이 아닌 마트 디바이스 보급이 확산됨에 따라 학습자들이 보다 손
근본적인 해결책을 제공한다. 교육 프로그램 수행에 대한 쉽게 사용할 수 있는 러닝 시스템을 위해 등장했다. 즉, 스
비용 절감을 통한 경제성 확보가 가능하며, 다양한 학습 디 마트 디바이스를 활용해 학습자들은 자기 주도적으로 형
바이스를 기반으로 현장에서 실시간 피드백과 협업이 이루 식학습과 무형식학습을 융합해 수행할 수 있는 상시학습
어지기 때문에 보다 큰 학습효과성을 만들 수 있다. 따라서 체계를 수행할 수 있다. 이러한 이점과 활용전략은 전략적
WLP는 조직의 성과와 전략을 창출하는 비즈니스 파트너 HRD를 실행하기 위한 강력한 솔루션으로 뒷받침된다. 또
로서 강력한 학습체계로 작용하며, 그 중요성이 확대되고 한 경영환경에서의 글로벌화가 촉진되면서 글로벌 시장에
있다. 서의 마이크로러닝은 매우 중요한 요소이다. 이는 일터학
따라서 현장에서 필요한 정보가 발생하면 그 즉시 필요한 습의 성과에 큰 영향을 주는 적시성을 비롯하여 개인의 필
만큼 스스로 정보를 얻어 성과로 연결 지을 수 있는 구조로 요와 역량 수준을 기반으로 한 개별화, 스스로 학습을 조정
의 전환을 통한 학습의 일상화, 일상의 학습화가 시급하다. 할 수 있는 자기주도성, 모든 스마트 디바이스 활용이 가능
특히 우리 사회가 정보기술의 비약적인 발전을 토대로 다 한 용이성, 저비용 고효율의 비용효과성의 강점을 가지기
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