Page 26 - 월간HRD 2019년 10월호
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ISSUE
넛지의 구체적인 사례와 효과 달성하는 데 큰 어려움을 겪고 있다. 관련 사례는 필리핀
넛지의 대표적 사례는 네덜란드 암스테르담 공항 남자 화 민다나오의 카라가 그린은행이 제공하는 저축 프로그램인
장실의 소변기에 붙여놓은 파리 그림이다. 소변기에 파 케어스가 있다. 프로그램 참가자들은 최소 1달러를 넣고 계
리 그림을 붙임으로써 소변이 밖으로 새어 나가는 것을 약 좌를 개설한다. 그 후 6개월 동안 담뱃값을 계좌에 입금한
80%나 줄였다는 점을 감안하면 굉장히 성공적인 사례다. 다. 6개월이 지나면 참가자들은 소변검사를 통해 담배를 태
우리나라의 경우 지난 2018년 넛지 이론을 활용한 경기도 우지 않았음을 확인받는다. 검사를 통과하면 입금했던 돈
공공디자인 공모전을 개최한 바 있다. 대상은 ‘충돌사고 예 을 모두 돌려받지만, 통과하지 못하면 계좌는 없어지고 잔
방을 위한 수영장’이었다. 해당 수영장은 레인과 휴식 공간 고는 자선단체에 기부된다. MIT의 빈곤퇴치 실험연구소에
이 분리되도록 홈을 파서 수영장을 이용하는 사람들이 서 따르면 케어스 프로그램은 계좌 하나를 개설함으로써 금연
로 충돌해서 다치는 것을 방지하자는 아이디어였다. 홈이 을 원하는 사람들의 목표 달성 가능성이 약 53% 올라갔다
일직선이어서 수영 중 이용자 간 충돌이 잦았던 상황을 개 고 분석했다.
선한 사례다. 리처드 탈러 교수는 인간의 선한 본성을 깨워 아울러 오토바이 헬멧 착용 문제도 넛지가 적용될 수 있다.
주는 넛지들을 다양한 사례를 통해 소개한 바 있다. 오토바이 탑승자들이 헬멧을 착용하지 않는 경우는 우리나
먼저 점진적 기부 증대다. 자선 행위에 욕구를 가지고 있는 라만이 아니라 세계적으로 비일비재하다. 미국에서는 위험
사람은 많지만 돈이 부족하거나, 시간이 없어서 원하는 만 을 강조하며 헬멧 착용을 의무화하자고 주장하는 사람들이
큼 충분히 기부하지 못하는 사람들이 많다. 리처드 탈러 교 있는가 하면, 선택의 자유를 주장하며 오토바이 헬멧은 착
수는 사람들에게 선호하는 자선단체에 소액의 돈을 기부하 용하고 싶은 사람만 착용하도록 해야 한다고 말하는 사람
는 것을 시작으로 해마다 기부금 액수를 높일 의향이 있는 들도 많다. 탈러 교수에 따르면 미국의 칼럼니스트 존 티어
지 물어보는 방법을 제시했다. 더 이상 기부하고 싶지 않은 니는 2006년 헬멧 착용을 원하지 않는 사람들에게 특별 면
사람은 언제든 전화나 이메일로 해지가 가능하다. 실제 많 허를 취득하도록 하는 방안을 제시했다. 추가 코스 시험에
은 자선단체와 이와 같은 방식을 활용하고 있다. 합격하고 의료보험 증서를 제출하면 특별 면허증을 발급받
다음으로 니코틴 패치 없이 금연하기다. 금연은 많은 사람 을 수 있고 헬멧 없이 오토바이를 탈 수 있다. 탈러 교수는
이 새해가 되면 설정하는 목표 중 하나지만 실제로 금연을 개인의 자유에 대한 개입이 덜하며 위험에 대한 책임을 감
▲ 넛지의 대표적 사례는 소변기의 파리 그림이다. 네덜란드 암스테르담의 스키폴 공항은 화장실의 위생상태를 개선하기 위해 소변기 한가운데에 파리를 그려 넣었고, 그 결과 잔뇨가 80%나 줄어들었다.
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